to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Talebim Çözülmedi
26 Ağustos 2026 tarihinde Polatlı’dan McDonald's şubesinden mobil uygulama üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş numaram 1404170286 için durum “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Siparişin teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi üzerine hem canlı destek üzerinden hem de ayrıca restoranı ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım halde elime ulaşmayan bu sipariş için ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
