McDonald's müşteri hizmetleri

06.01.2026 tarihinde Gaziantep Batıkent Mc Donald’s restoranına, uygulamadaki yaklaşık 4000 puanımı kullanarak Friends temalı t-shirt almak için gittim. Restoran çalışanlarına özellikle Friends tişörtü istediğimi ve puanımı bunun için kullanmak istediğimi belirttim. Çalışanlar, ellerinde Friends ti...

27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mc Donald's’tan verdiğim siparişte gelen hamburgerler tamamen yanmış ve yenmeyecek durumdaydı. Buna rağmen sipariş için ücret iadesi yapılmadı. Durumu hemen uygulama üzerinden canlı desteğe ve Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim; ancak bana bu konuda...

6 Ocak'ta Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan #cnuc -o** numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 12’li soğan halkası ürünüm teslimatta eksik geldi, ancak ödemenin tamamı alınmış durumda. Eksik gelen ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, yazdığı...

5 Ocak saat 17.00 civarında Migros Yemek üzerinden McDonald's’s Kırşehir şubesinden 792256070 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ürünler eksik geldiği için eksik gelen ürünlerin tedarikini ya da ücret iadesini talep ettim. Eksik ürün tutarı 325 TL olmasına rağmen, hesabıma sadece 124,03 TL iade e...

Bugün saat 22.00–23.00 civarında Diyarbakır Kayapınar Mc Donald's şubesinden aldığım menünün patates kızartmasının içinden kıl çıktı. Patates dışında diğer ürünlerde görünür bir sorun olmamasına rağmen, bu hijyen problemi yüzünden menüyü yiyemedik, tamamen iştahımız kaçtı. Ödemeyi kredi kartı ile g...

01.01.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Vialand McDonald's’s şubesinden kasadan paket olacak şekilde sipariş verdim. Ödemeyi Edenred Ticket kartımla yaptım ve toplam 375 TL ödedim. Fişimde yer alan sipariş numaram 250’dir. Ancak ücretini ödemiş olmama rağmen, paketimin içine 6’lı mcnugget ürünüm k...

Ürünüm eksik geldi. Yılbaşı günü kızıma söylediğim Happy meal oyuncağı yoktu. Sevindireyim derken daha da üzüldü. Eksik getiren firma ise telafisini sadece 50 TL vererek yaptı. Müşteri hizmetlerine 2 defa aradım çözümü kabul etmediğimi söyleyince yüzüme telefonu kapattılar.

28 Aralık 2025 tarihinde Tarsus AVM’deki McDonald's’s şubesinden saat 17.30 civarında double Quarter menü siparişi verdim. O sırada 6 aylık hamileyim. Ürün sıcak gelmesine rağmen hafif bir koku ve renk bozukluğu fark ettim ancak çok önemsemeden yedim. Yaklaşık 2 saat sonra gece aniden fenalaştım ve ...

McDonald's’ın uygulaması üzerinden biriken puanlarımı Friends temalı ürün hediyelerinde kullanmak istedim. Bunun için her zaman gittiğim Ankara Batıkent şubenize başvurduğumda, hediyelerin stokta kalmadığı ve bu kampanyadan yararlanabilmem için diğer şubelere gitmem gerektiği söylendi. Arabam olmadı...

McDonald's’s uygulamasındaki mym puanlarımla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Eskişehir Söğütönü şubesinde, mym üzerinden puanlarımı kullanarak bir menü aldım. İşlem sonrasında uygulamada puanım düşmesine rağmen kazandığım ödül kioska yansımadı. Daha sonra mağaza müdürü bu konuda bana yardı...

10.12.2025 tarihinde saat 16.55’te McDonald's'ın kendi mobil uygulaması üzerinden İstanbul Anadolu Rest Sanal POS şubesinden 1.055,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi VakıfBank hesap kartımla yaptım. Sipariş daha sonra iptal edildi; ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapıl...

Bugün Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 12:13 civarında Pendik/İstanbul konumundan McDonald's’s’tan sipariş verdim. Siparişimde 3 adet hamburger bulunmasına rağmen elime sadece 2 adet hamburger ulaştı ve ürünler eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak Migros Yemek uygulaması üzerinden ...

10.12.2025 tarihinde öğle saatlerinde Mc Donald’s uygulamasından Friends menüsü siparişi verdim. Normalde Yemeksepeti, Trendyol, Getir Yemek gibi uygulamaları kullanıyorum ancak Friends menüsü sadece Mc Donald’s uygulamasında olduğu için buradan sipariş vermek zorunda kaldım. Siparişimden yaklaşık ...

Yemeksepeti üzerinden Maltepe Atalar McDonald's şubesinden yaklaşık 2 gün önce, akşam saat 23.00 sularında bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında çizburgerin hiç gönderilmediğini ve tüm menünün üzerine kolanın dökülmüş olduğunu gördüm. Ürünler hem eksik hem de kullanılamayacak kadar özensiz...

Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan 14:20 civarında vermiş olduğum sipariş, kurye teslimata çıktıktan sonra benim kapımdan geçip en uzak mesafelere gidip diğer siparişleri teslim ettikten sonra ancak bana getirildi. Normal teslim süresini çok aşan bu gecikme nedeniyle siparişim elime geçtiğinde ürü...

21.12.2025 tarihinde saat 19:15 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan Double Big Mac menü siparişi verdim. Siparişim geldiğinde menüdeki Double Big Mac hamburger ve siparişte yer alan Sarımsaklı mayonez sosların pakette olmadığını gördüm. Hemen Yemeksepeti uygulaması üzerinden durumu yaz...

14 Aralık saat 19:35 civarında Ankara Turan Güneş’teki McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim tamamen yanlış geldi. 7 yaşındaki oğlum özellikle Happy Meal menüsünü beklerken, elimize gelen ürünler ne istediğimizle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Sorunu iletmek için hem Yemeksepe...

20.15 te Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonald's'tan Quarter pounder Deluxe menü sipariş ettim. 20.50'de siparişim gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişi eşim aldı masaya bıraktı. Açıp baktığımda içecek olarak söylediğim kola paketin içerisine tamamen dökülmüştü. Kuryenin bu paketi böyle getir...

McDonald's’s uygulamasındaki Paylaş&Kazan kampanyası kapsamında arkadaşım ile kampanya linkini paylaştım. Arkadaşım da benim paylaştığım linkten kayıt oldu, ayrıca referans kodumu da kendisiyle paylaştım ancak uygulama içinde bu referans kodunu girebileceğimiz bir alan bulunmuyor. Bu nedenle kampan...

10.12.2025 tarihinde saat 21:32’de McDonald's’s Taşdelen Şubesi’nden paket olarak aldığım pick up 226 numaralı siparişimde bir adet büyük boy patates eksikti. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve eksik ürünü ancak eve geldiğimde fark ettim. Durumu iletmek ve çözüm bulmak için 444 62 62 numaralı hattın...

09.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden McDonald's’s’tan paket servis siparişi verdim. Sipariş numaram 10772297481’dir. Siparişle birlikte gelen içeceğin içinden saç çıktığını fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durum yaşad...

5 Aralık günü saat 22:27’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan Friends menü siparişi verdim. Friends menü kapsamında Big Mac menü ile birlikte Friends figürü gelmesi gerekirken, sadece Big Mac menü teslim edildi; figürüm eksik geldi. Figür için özellikle fiyat farkı ödemiştim. Bu yüzden siparişi k...

Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan iki farklı tarihte verdiğim siparişlerle ilgili hem eksik ürün hem de ürünlerin kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişimde yan ürünler hiç gelmedi, içecek bardağının ise neredeyse yarısı dökülmüş durumdaydı ve tüm ürünler soğuk olarak teslim edi...

08.12.2025 tarihinde saat 18:01’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan ug0p-xegr numaralı, yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Friends menüsü olarak satılan ve yanında figür gönderileceği belirtilen menüyü özellikle bu nedenle tercih ettim, ancak siparişim eksik ve özensiz şekilde teslim ...