McDonald's müşteri hizmetleri

31 Aralık 2025 tarihinde McDonald's’s’ın kendi mobil uygulaması üzerinden 580 TL tutarında online bir alışveriş yaptım. Siparişle ilgili iade süreci başlatılmış olmasına rağmen, 20 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri ar...

1 Ocak 2026 tarihinde saat 19.05’te McDonald's Türkiye’nin kendi uygulaması üzerinden İstanbul Şişli şubesinden #125316667 numaralı ve 1180 TL tutarındaki siparişi verdim. Sipariş, hava koşulları gerekçe gösterilerek restoran tarafından tamamen iptal edildi ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilm...

15.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan vermiş olduğum siparişimde yer alan “Mcflurry 2’li Bonibonlu dondurma” ürünüm eksik teslim edildi. Durumu hemen uygulama üzerinden Yemeksepeti'ne iletmeme rağmen 3 gündür ne bir mesaj ne de herhangi bir bildirim aldım, ta...

17’si akşam saat 20.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Sivas’taki Mc Donald’s şubesinden sipariş verdim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bu durum karşısında mağdur oldum. Getir uygulamasında ilgili siparişe ait herhangi bir sipariş numarası da görünmü...

16.01.2026 tarihinde saat 00.34 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan yaklaşık 360 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim saat 01.50 gibi elime ulaştı ancak gelen ürünler gerçekten yenilmeyecek derecede kötü durumdaydı. Paket elime geçtiğinde sosların patladığını, patateslerin dökülmüş o...

Redmi Note 10s model telefonumda McDonald's’s Türkiye mobil uygulamasına 10 Ekim tarihinden beri hiçbir şekilde giremiyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda hata veriyor. Ekranda “Bir şeyler pek doğru değil. Bu uygulama Google Play'den yüklenmelidir. Yüklü uygulamaları değiştiren veya yamalayan ...

12 Ocak akşam saat 19.00–20.00 civarında Şişli Halaskargazi Caddesi’indeki McDonald's’ şubesinden yaklaşık 245 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Daha sonra siparişi iptal ettim ancak ödediğim tutarın kredi kartıma iadesi yapılmadı. Şubeyle ya da müşteri hizmetleriyle henüz ...

13.01.2026 tarihinde saat 21:09’da Mc Donald’s Halkalı Atakent şubesinden 2 çocuk menüsü ve 2 adet Quarter Pounder menüyü paket servis olarak alıp eve götürdük ve evimizde tükettik. Toplamda 1.330 TL ödeme yaptık. Yemekten yaklaşık 2 saat sonra ben ve ailem ciddi şekilde rahatsızlandık, zehirlenme b...

07.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz sipariş eksik teslim edildi. Sipariş numaramız zefr-fwd1’dir. Sipariş ettiğimiz 3 adet mcflurry hiç gelmedi, ayrıca çocuk menüsünün içinden oyuncak da çıkmadı. Eksik ürünleri teslimatın hemen ardınd...

Yemeksepeti üzerinden Ankara Beker Plaza McDonald's şubesinden az önce 2'li Big Mac menü ve ekstra promosyon patates siparişi verdim. Sipariş elime geçtiğinde ürünler buz gibiydi, patatesler taş gibi olmuştu, yenmeyecek durumdaydı. Bu yaşadığım sorun ilk kez değil, daha önce de abim aynı şubeden be...

09.01.2025 tarihinde saat 14:45 civarında Getir Yemek üzerinden McDonald's Emniyetevler şubesinden verdiğim siparişte, menüyle birlikte gönderilen içeceğin içinde yabancı cisimler çıktığını fark ettim. İçeceğin içinde gördüğüm parçaların, içecek dolum makinesine ait olabilecek metal/plastik parçalar...

09.01.2026 saat 19:00 civarında Bursa Osmangazi Çırpan Mahallesi’indeki adresimize Yemeksepeti uygulaması üzerinden oğlum için McDonald's’tan 575 TL tutarında sipariş verdik. Sipariş yaklaşık 40 dakikada geldi ancak ürünler o kadar soğumuştu ki, gelen tüm yiyecekler buz gibiydi. Durumu kuryeye ilet...

06.01.2026 tarihinde Gaziantep Batıkent Mc Donald’s restoranına, uygulamadaki yaklaşık 4000 puanımı kullanarak Friends temalı t-shirt almak için gittim. Restoran çalışanlarına özellikle Friends tişörtü istediğimi ve puanımı bunun için kullanmak istediğimi belirttim. Çalışanlar, ellerinde Friends ti...

27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mc Donald's’tan verdiğim siparişte gelen hamburgerler tamamen yanmış ve yenmeyecek durumdaydı. Buna rağmen sipariş için ücret iadesi yapılmadı. Durumu hemen uygulama üzerinden canlı desteğe ve Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim; ancak bana bu konuda...

6 Ocak'ta Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan #cnuc -o** numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 12’li soğan halkası ürünüm teslimatta eksik geldi, ancak ödemenin tamamı alınmış durumda. Eksik gelen ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, yazdığı...

5 Ocak saat 17.00 civarında Migros Yemek üzerinden McDonald's’s Kırşehir şubesinden 792256070 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ürünler eksik geldiği için eksik gelen ürünlerin tedarikini ya da ücret iadesini talep ettim. Eksik ürün tutarı 325 TL olmasına rağmen, hesabıma sadece 124,03 TL iade e...

Bugün saat 22.00–23.00 civarında Diyarbakır Kayapınar Mc Donald's şubesinden aldığım menünün patates kızartmasının içinden kıl çıktı. Patates dışında diğer ürünlerde görünür bir sorun olmamasına rağmen, bu hijyen problemi yüzünden menüyü yiyemedik, tamamen iştahımız kaçtı. Ödemeyi kredi kartı ile g...

Ürünüm eksik geldi. Yılbaşı günü kızıma söylediğim Happy meal oyuncağı yoktu. Sevindireyim derken daha da üzüldü. Eksik getiren firma ise telafisini sadece 50 TL vererek yaptı. Müşteri hizmetlerine 2 defa aradım çözümü kabul etmediğimi söyleyince yüzüme telefonu kapattılar.

28 Aralık 2025 tarihinde Tarsus AVM’deki McDonald's’s şubesinden saat 17.30 civarında double Quarter menü siparişi verdim. O sırada 6 aylık hamileyim. Ürün sıcak gelmesine rağmen hafif bir koku ve renk bozukluğu fark ettim ancak çok önemsemeden yedim. Yaklaşık 2 saat sonra gece aniden fenalaştım ve ...

McDonald's’ın uygulaması üzerinden biriken puanlarımı Friends temalı ürün hediyelerinde kullanmak istedim. Bunun için her zaman gittiğim Ankara Batıkent şubenize başvurduğumda, hediyelerin stokta kalmadığı ve bu kampanyadan yararlanabilmem için diğer şubelere gitmem gerektiği söylendi. Arabam olmadı...

McDonald's’s uygulamasındaki mym puanlarımla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Eskişehir Söğütönü şubesinde, mym üzerinden puanlarımı kullanarak bir menü aldım. İşlem sonrasında uygulamada puanım düşmesine rağmen kazandığım ödül kioska yansımadı. Daha sonra mağaza müdürü bu konuda bana yardı...

10.12.2025 tarihinde saat 16.55’te McDonald's'ın kendi mobil uygulaması üzerinden İstanbul Anadolu Rest Sanal POS şubesinden 1.055,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi VakıfBank hesap kartımla yaptım. Sipariş daha sonra iptal edildi; ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapıl...

Bugün Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 12:13 civarında Pendik/İstanbul konumundan McDonald's’s’tan sipariş verdim. Siparişimde 3 adet hamburger bulunmasına rağmen elime sadece 2 adet hamburger ulaştı ve ürünler eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak Migros Yemek uygulaması üzerinden ...