Görünüm          
210 şikayet listeleniyor

Dikkat :https://www.mcdonalds.com.tr, sayfasından sipariş veriyoruz, siparişi oluşturmuyor, ama kredi kartı hesabımızdan parayı çekiyor! 24.10.2020'de, İstanbul'da okuyan kızım, McDonald's web sitesinden, 2'li menü siparişi için, 55.99 TL ile, xx35 ile biten ortak kredi kartımızdan çekmiş ama sipari...Devamını oku

  • - Görüntüleme

McDonald's Bursa Nilüfer Özlüce Bankalar karşısında bulunan şubesinden gıda alışverişi yapıyorum. Bunun yanında ayrıca ucuz çayından ucuz Nescafe'sinden de faydalanıyorum. Gayet güzel bir ucuz ikram ve müşteriyi kazanmak adına güzel bir durum, fakat birden bu ucuza sundukları ürünleri %100 Fiat artı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

444 6262 numarayla sipariş verdim. Saat tam 19.07 de siparişim alındı 40 dakika sonra geleceğini söylediler bekledik. Tam 1 saat sonra aradık ve müşteri hizmetleri canpark şubesini arayıp aciliyeti bildireceğini söyledi. Sanırım aramışlar canpark şubesi siparişin onlara düşmediğini Ataşehir’e düştüğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

McDonald's web sitesinden 29/9/2020 tarihinde sipariş vermeye çalıştım ancak sistem her defasında 'hata oluştu' uyarısı verdi. Hatta ürün sepetimde durmaya devam etti. Yani alışveriş tamamlanmamış gözüktü. Sonrasında kontrol ettiğimde kartımdan 2 kez ödeme tahsil edildiğini gördüm. Buna rağmen 2 sip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30-40 dakika getirme süresi olarak ayarlanmış olan McDonald's 1 saat olunca gelmeyince, Getir i aramak zorunda kaldım ve müşteri hizmetleri aciliyetini dile getirdiğini ve özürlerini iletti. Fakat 45 dakika geçmesine rağmen siparişim elime geçmedi. Gerekli mevzuatı uygulanmasını arz ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

McDonald's kaç kere sipariş versek, siparişimizi 2 saat sonra getiriyor, üstelik yanlış ve soğuk getiriyor, müşteri hizmetlerine şikayet etmemize rağmen yine aynı davranışlar devam ediyor, bir daha sipariş vermeyeceğiz ve arkadaşlarımıza da söyledik, bundan sonra B***'ten sipariş vereceğiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17.09.2020 Perşembe akşamı sipariş vermek üzere Mc Donald's ın müşteri hizmetleri numarasından sipariş vermek istedim, öncesinde arayarak bölgemize teslimat yapıp yapmadıklarını teyit etmek istedim; Müşteri Hizmetleri bana ; evet bölgenize teslimat var, herhangi bir sorun yok siparişinizi oluşturabi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Qumpara uygulaması ile alışveriş yapıldığında McDonald's geçerli menü kodu veriyor ancak Bolu McDonald's a gittiğimde kodları deniyorlar sürekli geçersiz diyor müşteri hizmetlerini aradım bilgi verdim. Dönüş yapacağız dediler ancak 1 haftayı geçmesine rağmen dönüş yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ağustos ayında Emniyet Evleri McDonald's’s şubesinde aldığım menünün patatesinde yabancı bir madde vardı. Restoran müdürüne göstermek için aşağı indim. Bu ne diye sordum çekti aldı. Dışarıdan uçmuş dedi. Ne yani ben mi yaptım dedim. Ben öylemi dedim dedi. Tamam dedim ben şikayetlerimi yaparım dedim....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir uygulamasından, McDonald's Göztepe şubesinden sipariş verdim, 1 saat bekledim, hamburgerlerin içinde yanlış garnitür vardı, içecekler buzsuz, soslar eksik, yan ürün eksik, müşteri hizmetlerini aradık getirin, kısa zamanda ürünlerin doğru şekilde getirileceğini söylediler. 2 saattir bekliyoruz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Double fiyatına tek cheese burger geldi. Fakat telefon ile aradığımda müşteri hizmetlerindeki çalışan, herhangi bir şey yapamayacağını söyledi. Yani koca gidi McDonald's 7 TL ekstra alıp, ürünü düzgün getirmediği halde, herhangi bir düzeltme yapamıyor. 7 TL lik bir mc Donald's oldun artık gözümde. S...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konya'da sipariş verdik. Yarım saat içerisinde gelir denilen sipariş 1 saat 15 dakika da geldi. 3 defa müşteri hizmetlerini aradık hemen dönüyoruz denildi. Şube açmadı telefonları kredi kartı ödeme dediğimiz halde pos getirilmemiş içinde pipet yoktu. Patatesler sert buz gibiydi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kayseri Park şubesinde sürekli Ticket olmadığını söylüyorlar müşteri hizmetleri şahsa aitse Ticket kullanımı olmadığını söylerken ben bundan bir ay öncesinde sürekli Ticket ile ihtiyacımı gidiyordum. Müşteri hizmetleri şube ile görüşüp dönüş yapabilirlerken yardımcı olmamaları şahısa aitse yapmayabi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4446262 no...’lu telefondan aradığım müşteri yetkilisi ile görüşmem sonucu bir tek yanıma gelip beni dövmediği kaldı. Çağrı merkezlerinin nasıl çalıştığını çok iyi biliyorum, bu kadar kurumsal bir firmanın, müşterisini nasıl böyle bir durumda bıraktığını aklım almadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme