McDonald's müşteri hizmetleri

24 Ocak günü saat 21.30 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan verdiğim sipariş tam olarak 1 saat 15 dakikada teslim edildi. Süre çok uzayınca siparişi iptal etmeye çalıştım ancak “ürünler yola çıktığı için iptal edilemez” uyarısı alarak iptal işlemini gerçekleştiremedim. Sipariş geldiğinde...

Android işletim sistemli telefonumda Google Play Store üzerinden indirdiğim McDonald's’s uygulamasını yaklaşık 1 yıldır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulama yüklü olmasına rağmen simgesine tıkladığımda açılmıyor ve hata kodu vererek kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle uzun süredir kampanyalard...

22.01.2026 tarihinde saat 18.45’te Antalya Alanya’daki McDonald's’s Konaklı şubesine giderek 3 adet menü siparişi verdim. Siparişler paket olarak hazırlandı ve tarafıma kapalı paket halinde teslim edildi. Eve geldiğimde menülerden birinin içindeki çıtır tavuk ürününün eksik olduğunu fark ettim. Ayn...

2 hafta kadar önce 2750 McDonald's puanlarımla Big Mac alamamıştım. O yüzden puanlarım düştü ve kullanılamayan puanlarım kısmında Big Mac olarak kullanmaya zorlandım. Ama hala onu da kullanamıyorum çünkü kioskta veya kasada QR'ı okuttuğumda "şu an bu fırsat mevcut değil" diyor. McDonald's benim puan...

21.01.2026 tarihinde saat 14:16 civarında McDonald's müşteri hizmetleri üzerinden verdiğim siparişimde, ödemiş olduğum yaklaşık 460 TL’lik tutara rağmen hamburgerlerden biri eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili bildirim açıldı; ancak daha sonra bilgi almak için tekrar aradığımda, kaydı sistemde gör...

13 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mersin Yenişehir Limonluk’taki McDonald's’s şubesinden 2 adet Big Mac menü içeren, toplam yaklaşık 800 TL tutarında sipariş verdim. Ancak paket elime ulaştığında içinden yalnızca 1 adet Big Mac çıktı. Hemen Yemeksepeti uygulaması üzerinden durumu iletip ...

31 Aralık 2025 tarihinde McDonald's’s’ın kendi mobil uygulaması üzerinden 580 TL tutarında online bir alışveriş yaptım. Siparişle ilgili iade süreci başlatılmış olmasına rağmen, 20 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri ar...

1 Ocak 2026 tarihinde saat 19.05’te McDonald's Türkiye’nin kendi uygulaması üzerinden İstanbul Şişli şubesinden #125316667 numaralı ve 1180 TL tutarındaki siparişi verdim. Sipariş, hava koşulları gerekçe gösterilerek restoran tarafından tamamen iptal edildi ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilm...

Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan köfte burgerli ve çıtır tavuklu fırsat menüsü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında içeceğin dökülmüş olduğunu, hamburgerlerin tamamen ıslanmış ve tüketilemeyecek derecede bozulmuş halde geldiğini gördüm. Bu durum üzerine Mc Donald’s müşteri hizmetlerini...

15.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan vermiş olduğum siparişimde yer alan “Mcflurry 2’li Bonibonlu dondurma” ürünüm eksik teslim edildi. Durumu hemen uygulama üzerinden Yemeksepeti'ne iletmeme rağmen 3 gündür ne bir mesaj ne de herhangi bir bildirim aldım, ta...

17’si akşam saat 20.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Sivas’taki Mc Donald’s şubesinden sipariş verdim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bu durum karşısında mağdur oldum. Getir uygulamasında ilgili siparişe ait herhangi bir sipariş numarası da görünmü...

16.01.2026 tarihinde saat 00.34 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan yaklaşık 360 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim saat 01.50 gibi elime ulaştı ancak gelen ürünler gerçekten yenilmeyecek derecede kötü durumdaydı. Paket elime geçtiğinde sosların patladığını, patateslerin dökülmüş o...

Redmi Note 10s model telefonumda McDonald's’s Türkiye mobil uygulamasına 10 Ekim tarihinden beri hiçbir şekilde giremiyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda hata veriyor. Ekranda “Bir şeyler pek doğru değil. Bu uygulama Google Play'den yüklenmelidir. Yüklü uygulamaları değiştiren veya yamalayan ...

12 Ocak akşam saat 19.00–20.00 civarında Şişli Halaskargazi Caddesi’indeki McDonald's’ şubesinden yaklaşık 245 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Daha sonra siparişi iptal ettim ancak ödediğim tutarın kredi kartıma iadesi yapılmadı. Şubeyle ya da müşteri hizmetleriyle henüz ...

13.01.2026 tarihinde saat 21:09’da Mc Donald’s Halkalı Atakent şubesinden 2 çocuk menüsü ve 2 adet Quarter Pounder menüyü paket servis olarak alıp eve götürdük ve evimizde tükettik. Toplamda 1.330 TL ödeme yaptık. Yemekten yaklaşık 2 saat sonra ben ve ailem ciddi şekilde rahatsızlandık, zehirlenme b...

07.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz sipariş eksik teslim edildi. Sipariş numaramız zefr-fwd1’dir. Sipariş ettiğimiz 3 adet mcflurry hiç gelmedi, ayrıca çocuk menüsünün içinden oyuncak da çıkmadı. Eksik ürünleri teslimatın hemen ardınd...

Yemeksepeti üzerinden Ankara Beker Plaza McDonald's şubesinden az önce 2'li Big Mac menü ve ekstra promosyon patates siparişi verdim. Sipariş elime geçtiğinde ürünler buz gibiydi, patatesler taş gibi olmuştu, yenmeyecek durumdaydı. Bu yaşadığım sorun ilk kez değil, daha önce de abim aynı şubeden be...

09.01.2025 tarihinde saat 14:45 civarında Getir Yemek üzerinden McDonald's Emniyetevler şubesinden verdiğim siparişte, menüyle birlikte gönderilen içeceğin içinde yabancı cisimler çıktığını fark ettim. İçeceğin içinde gördüğüm parçaların, içecek dolum makinesine ait olabilecek metal/plastik parçalar...

09.01.2026 saat 19:00 civarında Bursa Osmangazi Çırpan Mahallesi’indeki adresimize Yemeksepeti uygulaması üzerinden oğlum için McDonald's’tan 575 TL tutarında sipariş verdik. Sipariş yaklaşık 40 dakikada geldi ancak ürünler o kadar soğumuştu ki, gelen tüm yiyecekler buz gibiydi. Durumu kuryeye ilet...

06.01.2026 tarihinde Gaziantep Batıkent Mc Donald’s restoranına, uygulamadaki yaklaşık 4000 puanımı kullanarak Friends temalı t-shirt almak için gittim. Restoran çalışanlarına özellikle Friends tişörtü istediğimi ve puanımı bunun için kullanmak istediğimi belirttim. Çalışanlar, ellerinde Friends ti...

27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mc Donald's’tan verdiğim siparişte gelen hamburgerler tamamen yanmış ve yenmeyecek durumdaydı. Buna rağmen sipariş için ücret iadesi yapılmadı. Durumu hemen uygulama üzerinden canlı desteğe ve Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim; ancak bana bu konuda...

6 Ocak'ta Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan #cnuc -o** numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 12’li soğan halkası ürünüm teslimatta eksik geldi, ancak ödemenin tamamı alınmış durumda. Eksik gelen ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, yazdığı...

5 Ocak saat 17.00 civarında Migros Yemek üzerinden McDonald's’s Kırşehir şubesinden 792256070 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ürünler eksik geldiği için eksik gelen ürünlerin tedarikini ya da ücret iadesini talep ettim. Eksik ürün tutarı 325 TL olmasına rağmen, hesabıma sadece 124,03 TL iade e...

Bugün saat 22.00–23.00 civarında Diyarbakır Kayapınar Mc Donald's şubesinden aldığım menünün patates kızartmasının içinden kıl çıktı. Patates dışında diğer ürünlerde görünür bir sorun olmamasına rağmen, bu hijyen problemi yüzünden menüyü yiyemedik, tamamen iştahımız kaçtı. Ödemeyi kredi kartı ile g...