McDonald's müşteri hizmetleri

29.11.2025 tarihinde saat 17:56’da Trendyol Yemek üzerinden Pendik Doğu McDonald's’s şubesinden 10740882639 numaralı siparişi verdim. Çeşitli hamburger menüleri, patates kızartması ve içeceklerden oluşan bu siparişim yine eksik gönderildi. Beş adet patates kızartması söylemiş olmama rağmen sadece bi...

Yemeksepeti üzerinden McDonald's Nevşehir merkez şubesinden 15:30 civarında verdiğim **-lra1 kodlu siparişim, bir saati geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödemeyi kredi kartı ile online ola...

Yemeksepeti üzerinden 19 Mayıs Mahallesi Şişli'deki McDonald's şubesinden yaklaşık yarım saat önce verdiğim 370 TL’lik Quarter Pounder hamburger siparişim son derece kötü bir şekilde teslim edildi. Ürün hem eski ve bayattı, hem de tamamen soğumuştu. Ayrıca hamburgerin içi neredeyse bomboştu; ödediği...

26 Kasım tarihinde Trendyol GO üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim #10726750915 numaralı hamburger siparişimde, daha en başta teslimat süresi çok uzadı. Kuryeye de not olarak, sipariş soğuk gelirse ürünü almamasını özellikle yazdım. Sipariş geldiğinde ürünlerin tamamı bir kutunun içine sıkıştırılmış...

11.11.2025 tarihinde McDonald's’s uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim elime ulaşmadığı için 12.11.2025 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Aradan 16 gün geçmesine rağmen 350 TL tutarındaki iade hâlâ 8460 ile biten kredi kartıma yansıtılmadı. Sipariş numaram 123513612’dir ...

26 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kızıltoprak McDonald's şubesine giderek sipariş verdim. Siparişim alındıktan sonra yemeklerim hazırlanırken, benden sonra gelen bir müşterinin de siparişi alındı. Patateslerimi beklediğim sırada, benden sonra gelen kişinin menüsüne patates eklenip hazırlandığını, asl...

16 Kasım akşamı saat yaklaşık 18.30 sularında Kadıköy McDonald's’s şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Siparişimi büyük bir uğraşla verdikten sonra lobide yemeğimizi yemek üzere oturduk. Lobide görevli olan personelin yaka kartında Z***** yazıyordu ve bizi resmen yemek yedirmemek için uğraşıyord...

22.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Göksu Mahallesi'ndeki McDonald's şubesinden yaklaşık 610 TL tutarında paket sipariş verdim. Siparişimde özellikle 3 adet ballı hardal sos istemiş olmama rağmen poşetten sadece 1 adet çıktı. Ayrıca istediğim ketçap ve sarımsaklı mayonez hiç gönderilmedi, Coca-Col...

21.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 17:39’da McDonald's’s Görükle Dumlupınar Mahallesi şubesinden Trendyol üzerinden sipariş verdim. Trendyol sipariş numaram 10713963853’tür. Siparişim elime ulaştığında içeceğimin iki poşetin içine dökülmüş ve saklanacak şekilde gönderildiğini, patateslerin ise buz g...

20.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında, erkek arkadaşımın hesabı üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla McDonald's Çekmeköy şubesinden sipariş verdik. Siparişimiz yaklaşık 21.00'de geldi; ancak içecekler yemeklerle aynı pakete konulduğu için kolalar poşetin içinde tamamen yemeklere dökülmüş durumday...

19 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim McDonald's Yaşamkent şubesi siparişimle ilgili yaşadığım durum, hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından kabul edilemez bir seviyededir. Siparişim 1 saat gecikmeli geldiğinde: • Hamburgerin ısırılmış şekilde gönderildiğini, • Tavuk ürünleri...

19 Kasım tarihinde McDonald's Bahçelievler şubesinden Trendyol üzerinden #10709350029 numaralı siparişimi verdim. Siparişi açtığım ve tattığım anda, soğan halkasının bozuk olduğunu fark ettim. Patates kızartmalarının tamamı ise yanmıştı ve ayrıca kullanılan yağ da yanık durumdaydı. Ayrıca siparişimd...

19.11.2025 tarihinde saat 21.30 civarında Trendyol üzerinden Mc Donald’s Karadolap şubesinden Big Mac menüsü siparişi verdim. Sipariş numaram: 251119-123816676. Siparişimdeki Big Mac’in köftesi çiğ olarak geldi. Durumu hem Trendyol’a hem de Mc Donald’s müşteri hizmetlerine ilettim ve ücret iadem yap...

19.11.2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi McDonalds şubesinden 761564421 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişimde patateslerimin tamamı eksikti, hiç gönderilmemişti. Üstelik bu sorunla sık sık karşılaşıyorum ve her seferinde eksik ürün geliyor. Konu ile ilgili ...

19 Kasım 2025 tarihinde saat 14:17’de Mc Donald’s Ayazağa şubesinden Trendyol GO üzerinden 10707499766 numaralı siparişi verdim. Siparişimde portakal suyu yerine normal su, donut yerine ise patates kızartması gönderilmiş. Ürünlerimin doğru şekilde gönderilmemesinin yanı sıra, sipariş ettiğim ürünler...

11.11.2025 tarihinde oluşturduğum sipariş yanlış gelmiştir. Müşteri hizmetleri ile yazışmalarda para iadesi yapılacağını söyleyen müşteri temsilcisi para iadesi olmamıştır. Muhatap bulamıyorum iletişime geçeceğim bir numara yok. Para iadesinin yapılmasını istiyorum

12 Kasım tarihinde Balıkesir Edremit’ten Getir uygulaması üzerinden Akçay Kordon Kokoreç ve McDonald's restoranlarından toplamda iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim aynı gün iptal edildi. İptal edilen siparişlerimin ücretleri olan 810 TL ve 900 TL, banka kartımın (son dört hanesi: 6703) hesabına h...

17 Kasım Pazartesi gecesi saat 12:00’de Karşıyaka Çarşı Girne Caddesi McDonald's şubesinden, Yemeksepeti üzerinden (sipariş no: achq -jCad) Big King menü ve ekstra ranch sos siparişi verdim. Siparişimde sadece hamburger ve patates geldi; kola ve soslar eksikti. Ayrıca gelen hamburger ve patatesler b...

17 Kasım 2025 tarihinde saat 23:55 civarında McDonald's Akdeniz Bulvarı şubesinden Yemeksepeti üzerinden #e3at-8kka numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 15 dakika içinde teslim edildi ancak tüm ürünler buz gibiydi. Hamburger köfteleri neredeyse donuk ve lastik gibiydi, patatesler ise sanki 1...

Maltepe Çınar Mahallesi’indeki McDonald's’s şubesinden son 1 haftadır her gün Getir, Yemeksepeti ve Trendyol üzerinden sipariş veriyorum. Her seferinde ortalama 600 TL tutarında ve kredi kartı ile ödeme yapıyorum. Ancak her siparişimde mutlaka bir veya birden fazla ürün eksik geliyor ve özellikle an...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00 civarında Getir Yemek üzerinden McDonald's'tan iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de yaklaşık 25-30 dakika bekledikten sonra teknik arıza gerekçesiyle iptal edildi. Siparişlerim için toplamda 650 TL hesabımdan çekildi, Getir uygulamasında iade yapıldığı görü...

12 Kasım 2025 tarihinde McDonald's Emniyetevler şubesinden Yemeksepeti üzerinden #epan-il8u numaralı ve vb9fnb0p kodlu siparişi verdim. Siparişimde Ice Tea istememe rağmen Cola gönderildi, ayrıca sarımsaklı mayonez yerine normal mayonez geldi. Beş adet soğan halkası eksikti. Patatesi orta boy seçmem...