McDonald's müşteri hizmetleri

28/10/2025 tarihinde Bodrum McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden #fhff-X669 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet çocuk menüsü ve 2 adet normal menü vardı, toplamda 1.740 TL ödeme yaptım. Ancak her seferinde olduğu gibi bu siparişimde de çocuk menülerinin yanında oyuncak gönderilmedi. ...

İzmir Buca Kuruçeşme McDonald's şubesinden Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim her siparişte eksik ürün sorunu yaşıyorum. Özellikle son siparişimde (sipariş no: 747497156, bugün saat 19:30 civarı) 5 adet çikolata soslu churros siparişi verdim, ancak bir tane bile sos gönderilmedi. Bu durum ne...

4 Eylül 2025 tarihinde McDonald's’ın [şube adı belirtilmemiş] şubesinden Grimace Shake içtim. Ürünü tükettikten sonra bir gün boyunca süren bir ağrı yaşadım. Ağrı dışında başka bir belirti olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu ürünün satılmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemeleri...

27 Ekim 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Bursa Nilüfer FSM Bulvarı McDonald's şubesinden sipariş verdim. Siparişimdeki patates kızartması yarım şekilde gönderildi. Başka bir eksik veya sorun yaşamadım. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Henüz Getir veya McDonald's müşteri hizmetleriyl...

Mc Donald’s Soğanlık Kartal Şubesi’nden, Soğanlık Yeni Mahalle adresine Getir Yemek uygulaması üzerinden son 15 gün içinde 6 kez sipariş verdim. Her siparişimde farklı ürünler eksik geliyor; bazen patates, bazen soslar, bazen içecekler eksik oluyor, bazen de yanlış burger gönderiliyor. Hiçbir sipari...

26.10.2025 tarihinde saat 19:41’de Yemeksepeti üzerinden Bursa FSM McDonald's şubesinden verdiğim #a6ku-7gmr numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde kola yerine tamamen su gönderilmişti, ayrıca ketçap, mayonez, ranch sos gibi hiçbir sos da gelmedi. Ranch sos için ayrıca ücret ödemem...

26 Ekim saat 19:00 civarında Tarsu AVM McDonald's şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çocuğum için Kids menü siparişi verdim ve içecek olarak ayran istedim. Ancak ayran olmadığını söylediler. Bunun üzerine alternatif bir içecek sunmalarını rica ettim. Sadece Fuse Tea vereb...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 14:35 civarında İstanbul Kağıthane McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim #epan-cmr4 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde milkshake eksik geldi, ayrıca kola tamamen dökülmüş şekilde teslim edildi ve hamburger, patates ile soğan halkaları ...

26 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Adana B***** A**** Bulvarı Mc Donald’s şubesinden toplam 1336,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde ekstra olarak 1 adet sos için 10 TL ödeme yaptım. Ancak hem ekstra ücretini ödediğim sos, hem de diğer soslar ve pipetler hiç gönderil...

Yaklaşık 1 hafta önce McDonald's mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “cihazınız uyumlu değil” şeklinde bir hata almaya başladım. Kullandığım telefon Poco X7 Pro ve daha önce uygulamayı sorunsuzca kullanabiliyordum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve güncellemeyi denedim ancak sorun devam...

24.10.2025 tarihinde saat 18.43'te Getir Yemek üzerinden Bursa FSM Mc Donald's şubesinden 3 adet çocuk menüsü siparişi verdim. Siparişim geldiğinde 3 menünün de hamburgeri ve çocuk oyuncağı eksikti. Sipariş numaram: z821. Eksik ürünler nedeniyle hemen Getir Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

22.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik Doğu Mahallesi'indeki McDonald's’s şubesinden Trendyol üzerinden #10616895513 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 00:43’te verildi ve 01:25’te teslim edildi. Ancak ürünlerim tamamen soğuk ve patatesler taş gibiydi. Ürünün uzun süre hazır bekletilip gönderildiği...

McDonald's mobil uygulamasını yaklaşık 2 gündür kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan uygulama birdenbire açılmamaya başladı ve "Cihazınız uyumlu değil, güvenlik nedeniyle bu uygulama telefonunuzda çalışmayacaktır. Geri yüklemeyi deneyin ve tekrar deneyin. S3-7KO-X9c-34E" şeklinde bir hata mesa...

20/10/2025 tarihinde saat 19:30'da Migros Jet üzerinden Eskişehir Tepebaşı'ndaki McDonald's şubesinden verdiğim 126 numaralı, fiş numarası 0139 olan siparişimde kola eksik geldi. Siparişin toplam tutarı 450 TL olup, 100 TL indirim kuponu ile 350 TL olarak ödedim ve ödemeyi online gerçekleştirdim. E...

18 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan (#vv1X-y2rx) yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde, kolanın neredeyse tamamı paketin içine dökülmüş ve tüm ürünler kolaya batmış durumdaydı. Daha önce de zaman zaman kola dökülmesi yaşamıştım ancak bu se...

18 Ekim 2025 tarihinde saat 20:30 civarında 212 AVM’deki McDonald's’s şubesinden “Tavuk Kova Festivali” kampanyası kapsamında iki kişilik sipariş verdim (Sipariş No: 379). Ödememi kartla, toplam 506 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş ettiğimiz ürünlerde ciddi sorunlar vardı; tavuk sandviçlerin için...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 11.10'da Getir uygulaması üzerinden Bursa Nilüfer'deki McDonald's'tan yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin iptal edildiğini öğren...

McDonald's Libadiye şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim 254 numaralı siparişimde yine eksik ve hatalı ürünlerle karşılaştım. Son 4 siparişimde de benzer sorunlar yaşadım; özellikle soslar ve pipetler sürekli eksik geliyor. Bu durumdan gerçekten sıkıldım ve artık çözülmesini istiyorum. En son s...

29 Eylül tarihinde Antalya Özdilek McDonald's şubesinde kampanyalı menü satın alırken kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak pos cihazı arıza verdiği için kartımı ikinci kez okutmak zorunda kaldım ve aynı tutar olan 251 TL iki kez çekildi. Durumu fark ettikten yaklaşık 10-15 dakika sonra tekrar şubeye g...

Mac Donald's mobil uygulamasında bulunan hediye çarkı özelliğiyle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Uygulamada çarkı çevirdiğimizde dondurma veya içecek gibi hediyeler kazandığımızda, "Hediyeyi Gör" butonuna bastığımızda daha önce doğrudan içecek veya dondurma seçenekleri sunuluyo...

16 Ekim saat 18.00 civarında McDonald's Çakırlar şubesinde araca servis bölümünde sipariş verdim. Yoğunluğun azalmaya başladığı bir saatte olmamıza rağmen, arabada dakikalarca bekletildim. Sonrasında arabayı park edip içeri geçtim ve masaya servis için yaklaşık 45 dakika bekledim, ancak siparişim ge...

15.10.2025 tarihinde Mimaroba McDonald's şubesinden Getir uygulaması üzerinden iki kez sipariş verdim. Her iki siparişimde de ekstra olarak eklediğim hamburgerler eksik gönderildi. İlk siparişim saat 16.01’de, ikinci siparişim ise saat 19.24’teydi ve her ikisinde de aynı sorun yaşandı. Toplamda 2 ad...