McDonald's müşteri hizmetleri

28.02.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat kadar önce Yemeksepeti üzerinden Göztepe Minibüs Caddesi McDonald's’s şubesinde...n verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Gelen patateslerin kokusu çok kötüydü, sanki birkaç günlük, defalarca kullanılmış yağda kızartılmış gibiydi ve yenilemeyecek durumdaydı...

İstanbul Cevahir AVM’de bulunan McDonald's şubenizde 23.02.2026 tarihinde 1...2.00–13.00 saatleri arasında yaşadığım olumsuz deneyimi kurumsal değerlendi...

23.02.2026 tarihinde saat 11.45 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan toplam 390 TL tutarında sipa...riş verdim. Siparişimdeki içecek düzgün ve sağlam paketlenmediği için tamamen dökülmüş ve poşetin içindeki diğer tüm ürünlere zarar vererek yenilemez hale getirmişti. Bu durumla i...

21.02.2026 tarihinde saat 00.10 civarında Fatih Şehremini Mahallesi Çapa McDonald's’s şubesinde yaşadığım bir durum nede...niyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kasadaki görevlinin yanında duran bir hanımefendinin müşterilere karşı kullandığı üsluptan son derece rahatsızız. Bu yaşadığım ilk olay değil,...

McDonald's’s uygulamasını kullanırken yaklaşık 2 haftadır aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden bir ödül kazan...dığım görünüyor ancak ödülü kullanmak istediğimde ekranda sürekli “Opps, bir şeyler ters gitti” hatası çıkıyor ve ödül hesabıma tanımlanmıyor e‑posta adreslerimle giriş yapıyorum ...

Mc Donald’s Etlik şubesinden bugüne kadar toplam beş kez sipariş verdim ve her seferinde siparişim eksik ya da yanlış ge...ldi. Özellikle soğan halkası, soslar ve içeceklerde sürekli eksik ve yanlış ürün gönderildi. 12.02.2026 tarihinde yine aynı sorunları yaşadım ve artık bu durum katlanılmaz bir hal ...

12.02.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Migros Yemek üzerinden Ankara Keçiören Etlik McDonald's şubesinden sipariş ver...dim. Sipariş notlarımda açıkça belirtmeme rağmen soslarım gönderilmedi. Ayrıca siparişimde yer alan soğan halkası da gönderilmedi ve özellikle şeftalili olarak seçtiğim soğuk çay, ...

Uzun zamandır McDonald’s ürünlerinin helal olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum. Restoranlarda veya resmi ka...nallarda helal et sertifikasına dair net, belgeli bir açıklama ya da belge göremiyorum. Bu belirsizlik, özellikle dini hassasiyeti olan müşteriler için önemli bir sorun oluşturuyor...

Kahramanmaraş Piazza Avm McDonald's’s şubesinde Metropol yemek kartımla yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Ödemey...i gerçekleştirdikten sonra siparişimin gelmesini bekledim ancak oldukça gecikince kasaya gidip durumu sordum. O sırada ödemenin iptal olduğunu söylediler. Bu süreçte çalışanların ...

08.02.2026 günü saat 12:33 sularında Getir üzerinden McDonald’s’tan yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipari...şi verdikten hemen sonra yanlış ürün seçtiğimi fark edip, yaklaşık bir dakika içinde uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

05.02.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden McDonald's’s Balıkesir Merkez Paşaalanı şubesinden ya...klaşık 1.030 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş notlarında büyük harflerle özellikle sos istemediğimi, ketçap ve mayonez konmamasını belirttim. Hemen ardından da müşteri hizmetle...

06.01.2026 tarihinde Maltepe E5 McDonald's şubesinde kasada ödediğim ücretle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kasadaki gö...revli sürekli üst üste işlem yapıyordu; kartımdan para çekildiğini kendisine söylememe rağmen ikinci kez işlem aldı ve aynı yemek için iki kez ödeme yapmış oldum. Daha sonra işlemi...

2 Şubat 2026 akşamı saat 22.30 civarında Ankara Çetin Emeç şubenize gittim ve McDonald's’s uygulaması üzerinden iki adet... sipariş verdim. Bu siparişlerden biri 270 TL, diğeri 300 TL tutarındaydı. 300 TL’lik siparişin ödemesini kredi kartımla yaparken pos cihazında sorun çıktı, kartımı temassız okuttu...

29 Ocak tarihinde Bursa Nilüfer İzmir Yolu Caddesi üzerindeki Özdilek Park AVM’de bulunan McDonald's’s şubesinden yanımd...a kahve ve çay da olacak şekilde kek satın aldım, ödemeyi nakit olarak yaptım ve toplam tutar 200 TL civarındaydı. Ürünü tükettikten kısa süre sonra ciddi şekilde rahatsızlandım. ...

İstanbul Küçükçekmece’deki McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden bugün verdiğim siparişte, aldığım ikili menüden... sadece biri teslim edildi, diğer menü hiç gelmedi. Siparişin üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen eksik ürünüm hala ulaştırılmadı. Hem Yemeksepeti üzerinden hem de McDonald...

Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan yaklaşık iki hafta önce toplam 2.000 TL tutarında sipariş verdik. Ancak gelen sip...ariş tamamen yanlıştı ve bunun üzerine para iadesi talep ettik. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadık, yardım merkezi üzerinden kayıt açtık fakat oradan da bizimle iletiş...

23 Ocak saat 23.30 civarında Ankara Cebeci McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir ...saat bekledikten sonra iptal edildi. Aynı durumu daha önce de iki kez yaşadım, bu siparişlerden birinde ise 1,5 saat bekledikten sonra siparişim yine iptal edildi. Sürekli tekrar e...

24 Ocak günü saat 21.30 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan verdiğim sipariş tam olarak 1 saat 15 dakikada te...slim edildi. Süre çok uzayınca siparişi iptal etmeye çalıştım ancak “ürünler yola çıktığı için iptal edilemez” uyarısı alarak iptal işlemini gerçekleştiremedim. Sipariş geldiğinde...

Android işletim sistemli telefonumda Google Play Store üzerinden indirdiğim McDonald's’s uygulamasını yaklaşık 1 yıldır ...sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulama yüklü olmasına rağmen simgesine tıkladığımda açılmıyor ve hata kodu vererek kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle uzun süredir kampanyalard...

22.01.2026 tarihinde saat 18.45’te Antalya Alanya’daki McDonald's’s Konaklı şubesine giderek 3 adet menü siparişi verdim.... Siparişler paket olarak hazırlandı ve tarafıma kapalı paket halinde teslim edildi. Eve geldiğimde menülerden birinin içindeki çıtır tavuk ürününün eksik olduğunu fark ettim. Ayn...

2 hafta kadar önce 2750 McDonald's puanlarımla Big Mac alamamıştım. O yüzden puanlarım düştü ve kullanılamayan puanlarım... kısmında Big Mac olarak kullanmaya zorlandım. Ama hala onu da kullanamıyorum çünkü kioskta veya kasada QR'ı okuttuğumda "şu an bu fırsat mevcut değil" diyor. McDonald's benim puan...

21.01.2026 tarihinde saat 14:16 civarında McDonald's müşteri hizmetleri üzerinden verdiğim siparişimde, ödemiş olduğum y...aklaşık 460 TL’lik tutara rağmen hamburgerlerden biri eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili bildirim açıldı; ancak daha sonra bilgi almak için tekrar aradığımda, kaydı sistemde gör...