McDonald's müşteri hizmetleri

02 Ekim tarihinde Üsküdar McDonald's şubesinden sipariş verdim ve yaklaşık 1 saate yakın şubede beklemek zorunda kaldım. Siparişimi teslim aldıktan sonra eve gittiğimde patates kızartması ve hamburgerin eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürünleri şubede değil, eve geldikten sonra gördüğüm için herhang...

Son 6 ayda Ümraniye Şerifali şubesinden hem Yemek Sepeti üzerinden hem de bizzat giderek verdiğim 3 siparişte sürekli eksik ürün sorunu yaşadım. Özellikle ayran siparişlerim hiç gelmedi. Kuryeye durumu sorduğumda bunun sıkça yaşandığını belirtti. Son siparişimde ise şubeden doğrudan aldığım paketin ...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18.16’da McDonald's’s Libadiye şubesinden 3 adet menü siparişi verdim. Siparişlerimi teslim alırken, kısa boylu siyah saçlı erkek çalışan siparişimin eksiksiz olduğunu belirttiği için kontrol etmedim. Ancak eve geldiğimde Big Mac menüsüne ait patateslerin hiç konulmadığını...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:20’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle Eryaman adresine, sipariş numarası 730907717 ile McDonald's’s’tan Big Mac ve tavuk parçaları içeren bir sipariş verdim. Ancak teslimatta sadece ice tea, soğan halkası ve patates gönderildi; ana ürünlerim olan Bi...

02.10.2025 tarihinde McDonald's kendi uygulaması üzerinden verdiğim 251002-122083847 numaralı siparişimde süper boy patates eksik geldi. Üstelik bu sorun sadece bu siparişte değil, neredeyse her iki siparişimden birinde patateslerin paketi eksik ya da neredeyse yarısı boş şekilde teslim ediliyor. Si...

01.10.2025 tarihinde saat 19.07'de Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan Big Mac Menü siparişi verdim. Kadıköy şubesinden verdiğim bu sipariş, yaklaşık 1 saat 15 dakika boyunca bekletildikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Sipariş numaram: Ja11-yscr. Bu süreçte Yemeksepeti...

30 Eylül 2025 günü saat 14:00’te Migros Yemek uygulaması üzerinden McDonald's Gümbet Bodrum şubesinden verdiğim paket servis siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde Big Mac hiç gelmedi, patates kızartması ise hem çok az hem de soğuk olarak teslim edildi. Üstelik bu şubede benzer sorunlarla d...

Mc Donald’s İlkbahar Güneypark Kümeevler şubesinden sık sık menü siparişi veriyorum. Ancak her seferinde ürünlerim buz gibi ve tam olarak gelmiyor. Bu durumu hem restoran çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerine defalarca ilettim fakat hiçbir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor. Siparişlerimin s...

23 Eylül tarihinde Bilecik Bozüyük Sarar AVM’deki Mc Donald’s şubesinden aldığım çay, aşırı sıcak bir şekilde verildi. Bardak kapağı sıcaklığa dayanamayarak elimde eridi ve çay ayağıma döküldü. Bu olay sonucunda ayağımda ciddi yanık oluştu ve acil servise gitmek zorunda kaldım. Halen tedavim devam e...

26.09.2025 tarihinde saat 12:10’da Trendyol GO üzerinden McDonald's’s Çankaya/Mustafa Kemal Mahallesi şubesinden “Tavuk Festivali Kovası 2 Kişilik Menü” siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 13:05’te teslim edildi. Ancak, menüde yer alan hamburgerler eksik gönderildi ve ayrıca ketçap ile mayonezler de...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 18.16’da Yemeksepeti üzerinden Görükle McDonald's şubesinden 2 orta boy Quarter Pounder Menü ve çeşitli soslar (karma sos, barbekü, buffalo, ballı hardal, ranch) içeren toplam 840 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yaklaşık 60 TL tutarında sos da vardı ve bu so...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 14:10-14:25 arasında Avrupa Konutları mc şubesine, 3 kg’lik toy poodle cinsi köpeğimle, kucağımda olacak şekilde giriş yaptım. Mağazanın girişinde, bir kadın çalışan bana çok sert bir tavırla “Köpekle giremezsiniz, dışarıda tutayım ben köpeği.” dedi. Ben de köpeğimin kuc...

09/25/2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan vermiş olduğum siparişim tarafıma eksik ve yanlış ürünlerle ulaştırılmıştır. İçinde bulunması gereken ürünler gönderilmemiş, ayrıca içecek tercihim hatalı şekilde teslim edilmiştir. Buna rağmen siparişin tam ücreti tahsil edilmiş...

24/09/2025 tarihinde saat 19:29'da Trendyol GO üzerinden McDonald's Alkent 2000 şubesinden Tavuk Festivali Kova Menü dahil olmak üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram: #10539332668. Siparişimin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve tahmini teslim...

McDonald's mobil uygulaması üzerinden 19.07.2024 tarihinden bu yana verdiğim 12 siparişte toplam 6.048 TL harcama yaptım. Ancak bu siparişlerin hiçbirinde puanlarım hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; en son yaklaşık iki hafta önce aradığımda bir son...

23 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30’da Yemeksepeti üzerinden Ankara Bahçelievler Mac Donald’s şubesinden verdiğim siparişimde yine eksik ürünlerle karşılaştım. Siparişimde 1 adet Big Mac ve Fanta eksikti. Ayrıca, siparişimde bana ait olmayan 596 TL’lik yanlış bir ürün de gönderildi. Son zamanlarda bu...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Getir uygulaması üzerinden İzmir Çankaya Mc Donald’s şubesinden Double Quarter Pounder Burger siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra hamburger ekmeğimin içinde böcek olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ...

22 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki McDonald's şubesinden, Getir uygulaması üzerinden Big Mac Menü (süper boy patates ve kola) ile birlikte promosyon cheeseburger siparişi verdim. Siparişimin üzerinde “Halil 908503469382370684” kodu bulunuyordu. Ancak bana tamamen farklı ve daha ucuz bi...

21/09/2025 tarihinde saat 13:10 civarında Ankara Optimum AVM’deki McDonald's şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş verirken köfte menüye jalapeno patates eklemek istedim, ancak fiyat farkı konusunda kasiyer tarafından bilgilendirilmedim. Menüde yazan 25 TL fiyat farkı yer...

19 Eylül’de İzmir Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi’nden McDonald's’s’tan Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Toplamda 1.201,98 TL ödememe rağmen eksik ürünlerim gönderilmedi. Konuyla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle bağlanamıyorum ...

20 Eylül'de saat 23:24'te Yemeksepeti üzerinden Çanakkale Merkez McDonald's şubesinden sipariş verdim. Mixology menüsünden yaban mersinli olanı istememe rağmen mangolu gönderildi ve içinden yabancı bir madde çıktı. İlk başta pipetten ağzıma bir şey geldi ama bunun benden kaynaklanan bir sorun olduğu...

18.09.2025 tarihinde İstanbul Güngören Rams Garden McDonald's şubesinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Son dönemde her gittiğimde farklı problemlerle karşılaşıyorum. Özellikle dışarıdaki sigara içme alanlarındaki ışıkların voltajı çok yüksek; bu durum rahatsız edici oluyor. Işıkların volta...