McDonald's müşteri hizmetleri

Bolu Mc Donald’s şubesinden bugün saat 16.10’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde Daba Daba Burger ürününü de sipariş etmeme rağmen siparişim eksik teslim edildi ve bu ürün hiç gelmedi. Sipariş numaram #j8a4-2610-zlac’tır. Eksik ürünle ilgili olarak hem restoranla hem de Yemeksepeti müşter...

02.03.2026 tarihinde saat 14.51’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Pursaklar’daki McDonald's’s şubesinden yaklaşık 475 TL tutarında, ekstra hızlı gelsin diye 20 TL de ek ücret ödeyerek bir adet menü siparişi verdim. Uygulamada 10–15 dakika tahmini teslimat süresi görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 3...

Bugün akşam saat 20.00–21.00 civarında Adana Seyhan Real m1 AVM McDonald's’s şubesinden 2 adet (1 et, 1 tavuk) menü ve yanında 6’lı nugget siparişi verdim ve hepsini paket olarak aldım. Toplamda 545 TL ödedim, bu tutarın içinde 65 TL’lik 6’lı nugget ücreti de vardı. Fiş numaram 136. Eve geldiğimde ...

Bugün saat 18.00 civarında Getir üzerinden McDonald's’s Sultan Selim Sanayi Mahallesi şubesinden verdiğim siparişte, sipariş ettiğim milkshake eksik gönderildi. Siparişimi teslim aldığımda poşeti kontrol ettiğimde milkshake’in olmadığını fark ettim. Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca...

Nevşehir merkez McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada onaylandı ve ücreti online olarak peşin ödedim. Ancak üzerinden 1 saat 45 dakika geçmesine rağmen ne paketim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yemeksepeti’indeki sipariş numaram #iv7k-26...

28.01.2026 tarihinde saat 17:50’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan verdiğim sipariş, belirtilen sürenin çok üzerinde, yaklaşık 1 saat 45 dakika gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişim geciktiğinde durumu bildirmek ve yardım almak için uygulama üzerinden destek almaya çalıştım; ancak canlı de...

28.02.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat kadar önce Yemeksepeti üzerinden Göztepe Minibüs Caddesi McDonald's’s şubesinden verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Gelen patateslerin kokusu çok kötüydü, sanki birkaç günlük, defalarca kullanılmış yağda kızartılmış gibiydi ve yenilemeyecek durumdaydı...

23.02.2026 tarihinde saat 11.45 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan toplam 390 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimdeki içecek düzgün ve sağlam paketlenmediği için tamamen dökülmüş ve poşetin içindeki diğer tüm ürünlere zarar vererek yenilemez hale getirmişti. Bu durumla i...

21.02.2026 tarihinde saat 00.10 civarında Fatih Şehremini Mahallesi Çapa McDonald's’s şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kasadaki görevlinin yanında duran bir hanımefendinin müşterilere karşı kullandığı üsluptan son derece rahatsızız. Bu yaşadığım ilk olay değil,...

McDonald's’s uygulamasını kullanırken yaklaşık 2 haftadır aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden bir ödül kazandığım görünüyor ancak ödülü kullanmak istediğimde ekranda sürekli “Opps, bir şeyler ters gitti” hatası çıkıyor ve ödül hesabıma tanımlanmıyor e‑posta adreslerimle giriş yapıyorum ...

Mc Donald’s Etlik şubesinden bugüne kadar toplam beş kez sipariş verdim ve her seferinde siparişim eksik ya da yanlış geldi. Özellikle soğan halkası, soslar ve içeceklerde sürekli eksik ve yanlış ürün gönderildi. 12.02.2026 tarihinde yine aynı sorunları yaşadım ve artık bu durum katlanılmaz bir hal ...

12.02.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Migros Yemek üzerinden Ankara Keçiören Etlik McDonald's şubesinden sipariş verdim. Sipariş notlarımda açıkça belirtmeme rağmen soslarım gönderilmedi. Ayrıca siparişimde yer alan soğan halkası da gönderilmedi ve özellikle şeftalili olarak seçtiğim soğuk çay, ...

Uzun zamandır McDonald’s ürünlerinin helal olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum. Restoranlarda veya resmi kanallarda helal et sertifikasına dair net, belgeli bir açıklama ya da belge göremiyorum. Bu belirsizlik, özellikle dini hassasiyeti olan müşteriler için önemli bir sorun oluşturuyor...

Kahramanmaraş Piazza Avm McDonald's’s şubesinde Metropol yemek kartımla yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra siparişimin gelmesini bekledim ancak oldukça gecikince kasaya gidip durumu sordum. O sırada ödemenin iptal olduğunu söylediler. Bu süreçte çalışanların ...

08.02.2026 günü saat 12:33 sularında Getir üzerinden McDonald’s’tan yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ürün seçtiğimi fark edip, yaklaşık bir dakika içinde uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

05.02.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden McDonald's’s Balıkesir Merkez Paşaalanı şubesinden yaklaşık 1.030 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş notlarında büyük harflerle özellikle sos istemediğimi, ketçap ve mayonez konmamasını belirttim. Hemen ardından da müşteri hizmetle...

06.01.2026 tarihinde Maltepe E5 McDonald's şubesinde kasada ödediğim ücretle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kasadaki görevli sürekli üst üste işlem yapıyordu; kartımdan para çekildiğini kendisine söylememe rağmen ikinci kez işlem aldı ve aynı yemek için iki kez ödeme yapmış oldum. Daha sonra işlemi...

2 Şubat 2026 akşamı saat 22.30 civarında Ankara Çetin Emeç şubenize gittim ve McDonald's’s uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden biri 270 TL, diğeri 300 TL tutarındaydı. 300 TL’lik siparişin ödemesini kredi kartımla yaparken pos cihazında sorun çıktı, kartımı temassız okuttu...

29 Ocak tarihinde Bursa Nilüfer İzmir Yolu Caddesi üzerindeki Özdilek Park AVM’de bulunan McDonald's’s şubesinden yanımda kahve ve çay da olacak şekilde kek satın aldım, ödemeyi nakit olarak yaptım ve toplam tutar 200 TL civarındaydı. Ürünü tükettikten kısa süre sonra ciddi şekilde rahatsızlandım. ...

İstanbul Küçükçekmece’deki McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden bugün verdiğim siparişte, aldığım ikili menüden sadece biri teslim edildi, diğer menü hiç gelmedi. Siparişin üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen eksik ürünüm hala ulaştırılmadı. Hem Yemeksepeti üzerinden hem de McDonald...

Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan yaklaşık iki hafta önce toplam 2.000 TL tutarında sipariş verdik. Ancak gelen sipariş tamamen yanlıştı ve bunun üzerine para iadesi talep ettik. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadık, yardım merkezi üzerinden kayıt açtık fakat oradan da bizimle iletiş...

24 Ocak günü saat 21.30 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan verdiğim sipariş tam olarak 1 saat 15 dakikada teslim edildi. Süre çok uzayınca siparişi iptal etmeye çalıştım ancak “ürünler yola çıktığı için iptal edilemez” uyarısı alarak iptal işlemini gerçekleştiremedim. Sipariş geldiğinde...