Mavi'den Hızlı Kumaş Yıpranan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi

08.10.2025 tarihinde Mavi’nin internet mağazasından 1400 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra pantolonda hızlı kumaş yıpranması fark ettim ve son 1 aydır bu problem belirgin şekilde devam ediyor.

Ürünü inceleme için Mavi’ye başvurdum ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kot pantolonun değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.