to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Esneme Ve Renk Solması Gösteren Pantolonun Değişim Talebinin Reddedilmesi
31.10.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden Bliss model bir pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süreli ve normal kullanımda giymeme rağmen pantolonda belirgin şekilde esneme ve bollaşma sorunu oluştu, ayrıca bazı dikiş yerlerinde renk solması meydana geldi.
Bu nedenle ürünü Hatay İskenderun Çarşı mağazasına inceleme için götürdüm. Ancak inceleme sonucunda değişim ya da iade talebim hiçbir gerekçe tarafıma net şekilde açıklanmadan reddedildi. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen talebimin kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram EOL1280697’dir. Ürünün tekrar incelenerek üretim hatası olup olmadığının gözden geçirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için değişim ya da iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Gelişme
Mavi’den 18.06.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden Sky model bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda bir ay bile giymeden renginde aşırı derecede solma ve atma oldu, şu an görüntüsü nedeniyle giyemiyorum.
Ürünü inceleme için Mavi’ye götürdüm ancak talebim reddedildi. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir pantolon olarak kabul etmiyorum ve üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Sky model pantolonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
