Aynı Model İki Pantolonda Kısa Sürede Ağ Kısmı Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Mavi’den Ankara Optimum mağazasından aldığım jean pantolon, yalnızca 6 aylık normal kullanım sonrasında ağ kısmından yırtıldı. Ürünü hiçbir şekilde aşırı ya da amacı dışında kullanmadığım halde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim; ancak ürün incelemesi sonucunda ret cevabı aldım. Kısa sürede ve bu şekilde yırtılan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Mavi’den, sorunlu olan bu jean pantolon için ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için incelemenin tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.



Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Batman Park mağazasından satın aldığım jean pantolonun ağ bölgesinde yırtılma meydana geldi. Ürünü yalnızca birkaç kez giyip 2–3 kez yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam, normal bir kullanımda beklemediğim bir durum. Pantolonu inceleme/de...


Eşim yıllardır Mavi’nin jean pantolonlarını tercih ediyor; ancak son birkaç yıldır aldığımız neredeyse tüm jeanlerde aynı sorunu yaşıyoruz. Ürünler daha 1 yıl bile dolmadan, üstelik yalnızca birkaç kez giyilmiş olmasına rağmen ağ kısmından yırtılıyor. Bu problemi tahmini 10 farklı jean pantolonda y...
Yorumlar