to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Mavi’den hediye olarak alınan ve tarafıma ulaştırılan gömleğin bedeni büyük geldiği için, 13.03.2026 tarihinde Nevşehir Forum AVM’deki Mavi mağazasına değişim talebiyle gittim. Ürün hiç kullanılmamış durumda, tertemiz ve orijinal etiketi üzerindeydi.
Mağaza personeli ve sonrasında görüştüğüm müşteri hizmetleri, değişim süresinin dolduğunu söyleyerek hiçbir esneklik göstermedi ve alternatif bir çözüm sunmadı. Hediye bir ürünün bana ulaşması ve denenmesi sürecindeki doğal gecikmeler düşünülmeden, yeniden satışa engel bir durumu olmayan ürün için bu kadar katı bir tutum sergilenmesi markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.
Etiketi üzerindeki bu gömleğin değişiminin sağlanmasını ve mağaza personelinin benzer durumlarda müşterilere daha yardımcı olması yönünde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
25.01.2026 tarihinde Mavi İzmir Şirinyer mağazasından hediye olarak alınan Mavi marka Polo tişörtü, bedeninin uymaması nedeniyle 03.02.2026 tarihinde İzmir Forum AVM’deki Mavi mağazasına değişim için götürdüm. Ürün hiç giyilmemişti ve etiketi hâlâ üzerindeydi. Mağazada bana değişim süresinin 1 ay o...
7 Aralık 2025 tarihinde Mavi’den hediye olarak alınmış bir çocuk montu tarafıma verildi. Ürünü denediğimizde bedeninin küçük kaldığını fark ettik ve 13 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ‑Çerkezköy Center AVM’deki Mavi mağazasına giderek montu bir beden büyüğüyle değiştirmek istedik. Mağazada kasadaki per...
Mavi’den satın aldığım M0211908-85309 kodlu gömleğin etiketinin hâlâ üzerinde bulunmasına ve yalnızca beden değişimi talep etmeme rağmen, değişim tale...
Yorumlar