Mavi Mağazasında Güvenlik Etiketi Çıkarılmadığı İçin Tekrar Mağazaya Gitmek Zorunda Kaldım

07.03.2026 tarihinde Yozgat Merkez Nova’da, AVM’de bulunan Mavi mağazanızdan biri erkek, biri kadın olmak üzere iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden erkek pantolonun (Ürün kodu: m0042490647) güvenlik alarmının kasada çıkarılmadığını eve geldiğimde fark ettim.

İlçede ikamet ettiğim için mağazaya yeniden gitmek zorunda kalmam ciddi bir zaman kaybına ve mağduriyete neden oldu. Boş vaktim yokken, sırf güvenlik aparatını çıkarttırmak için tekrar yol yapmak zorunda bırakılmayı, müşteriyi ciddiye almamak olarak değerlendiriyorum.

Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, bu tip hataların tekrar yaşanmaması için personel kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekirse tarafıma kolaylık sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.