to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasından Alınan Jean Pantolonun Çekmesi Ve İade Talebi
27 Ekim 2025 tarihinde Sefaköy StarCity Mavi mağazasından jean pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez yıkamama rağmen belirgin şekilde çekme yaptı ve beden olarak kullanılmaz hale geldi. Ürünü normal şartlarda, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam beklemediğim bir durum oldu.
Pantolonu alırken yaklaşık 4100 TL ödeme yaptım. Fiş veya faturam şu an elimde bulunmuyor ancak mağaza sistemlerinden alışveriş kaydımın görülebileceğini düşünüyorum. Yarın mağazaya giderek durumu ileteceğim ve ürünün çekme sorunu nedeniyle iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, inceleme sürecinde tarafıma zorluk çıkarılmadan mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
27 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin Sefaköy StarCity mağazasından 3 adet kot pantolon satın aldım ve toplamda 4.100 TL ödedim. Bu pantolonlardan ikisinde ciddi çekme sorunu yaşadım. Ürünleri aldıktan sonra yalnızca birkaç yıkama sonunda bu iki pantolon belirgin şekilde çekti ve boyları kısaldı, kullanım konforları bozuldu. Diğer pantolonu ise henüz hiç kullanmadım.
Ürünleri henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim, yaşadığım bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu kadar kısa sürede bu seviyede çekme olması ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Mavi’den, çekme sorunu yaşadığım iki kot pantolon için iade işlemi yapılarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Oluşan mağduriyetim hemen giderildi mavi firmasına çok teşekkür ederim
