to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde İzmir Alsancak Cadde2 mağazanızdan James Foggy İnk Mavi Black pantolon satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve fişi de yanımdayken 02.03.2026 tarihinde değişim yapmak için Alsancak Cadde mağazanıza gittim.
Mağazada kasadaki görevli arkadaşlar, ürün etiketli ve kullanılmamış olmasına rağmen pantolonun nemli olduğunu ve kullanılmış sayılacağını iddia ederek değişim talebimi kabul etmediler. Oysa ürün nemli değildi ve bu şekilde itham edilmek beni oldukça rahatsız etti. Anlayışsız bir tutumla karşılaştım ve farklı bir ürün almayı planlarken kasadan geri dönmek zorunda kaldım.
Sonuç olarak ürünümü incelemeye göndereceklerini, 15 gün içinde SMS ile bilgilendirme yapılacağını söylediler. Sıfır, etiketi üzerinde ve fişi bulunan bir ürün için bu kadar zorluk çıkarılması ve müşterinin beyanına güvenilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi’den, söz konusu pantolonun kullanım hatası varmış gibi değerlendirilmeden, yaşanan bu olumsuz süreç de dikkate alınarak değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve farklı bir ürünle sorunsuz şekilde değişimimin yapılmasını talep ediyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde Form İstanbul Mavi mağazasına, yaklaşık 2 ay önce aldığım James model jean pantolonun beden değişimi için başvurdum. 3 pantolon satın almıştım; ikisini açıp kullandık, üçüncüsünü ise dün ilk kez denedim ve bana dar geldiğini fark ettim. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve hiç kull...
Mall Of İstanbul Mavi mağazasından 8 Kasım tarihinde bir pantolon satın aldım. Pantolon hiç giyilmedi, etiketi üzerinde duruyor ve fatura bilgilerim de mevcut olmasına rağmen mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ürünü sadece beden değişimi için mağazaya götürdüm. Ancak değişim süresinin dolduğun...
Yorumlar