Kullanılmış Ve Böcekli Kahve Çay Makinesi Gönderimi Sağlık Riski

Hepsiburada üzerinden Electronic World isimli satıcıdan Arçelik 50hz/60 hz cdm9147 Inox kahve–çay makinesi satın aldım. Ürünü 3 Ağustos’ta aldım ve 6 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu, iç kısmında böcek ve yağ artıkları bulunduğunu gördüm. Sıfır ve hijyenik olması gereken bir ürünün bu halde gönderilmiş olması hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.

Siparişi Hepsiburada üzerinden vermiş olmamıza rağmen ne satıcıdan ne de Hepsiburada’dan bu durumla ilgili yeterli ilgi ve özeni göremedim, kendimi ikinci el ürün almış gibi hissettim. Bu süreçte yaşadığım hijyen, güven ve mağduriyet nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bu nedenle, söz konusu Arçelik cdm9147 Inox kahve–çay makinesinin kesinlikle sıfır ve kullanılmamış bir ürünle derhal değiştirilmesini, değişim sürecinin de tarafıma ek bir masraf yükletilmeden hızlı ve sorunsuz şekilde yönetilmesini talep ediyorum.