to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Böcekli Kahve Çay Makinesi Gönderimi Sağlık Riski
Hepsiburada üzerinden Electronic World isimli satıcıdan Arçelik 50hz/60 hz cdm9147 Inox kahve–çay makinesi satın aldım. Ürünü 3 Ağustos’ta aldım ve 6 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu, iç kısmında böcek ve yağ artıkları bulunduğunu gördüm. Sıfır ve hijyenik olması gereken bir ürünün bu halde gönderilmiş olması hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.
Siparişi Hepsiburada üzerinden vermiş olmamıza rağmen ne satıcıdan ne de Hepsiburada’dan bu durumla ilgili yeterli ilgi ve özeni göremedim, kendimi ikinci el ürün almış gibi hissettim. Bu süreçte yaşadığım hijyen, güven ve mağduriyet nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bu nedenle, söz konusu Arçelik cdm9147 Inox kahve–çay makinesinin kesinlikle sıfır ve kullanılmamış bir ürünle derhal değiştirilmesini, değişim sürecinin de tarafıma ek bir masraf yükletilmeden hızlı ve sorunsuz şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tevfik Oğuz Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
