to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model İç Çamaşırı Değişiminde Ek Ücret Talebi
19.04.2026 tarihinde Mavi Jeans Emaar mağazasından birkaç adet iç çamaşırı satın aldım. Bu ürünlerden sadece bir tanesini yanlışlıkla farklı model almışım. Fark ettiğimde ürünü, yalnızca modelini düzeltmek için, aynı ürünle değiştirmek üzere mağazaya götürdüm.
Mağazadaki görevli, değişim sırasında yeni fatura kesildiğini, bu yüzden de benden yaklaşık 120–130 TL civarında fiyat farkı almaları gerektiğini söyledi. Ben ürünü iade etmek ya da yeniden satın almak istemediğimi, sadece aynı ürünü, doğru modelle değiştirmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, her seferinde plak gibi aynı açıklamayı yaparak fiyat farkı talep ettiler.
Daha önce Mavi’de değişim yaparken hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Müşteri memnuniyetini gözeterek, yanlış aldığım iç çamaşırının, benden ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini veya en azından bedeli kadar iade kuponu verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Basma kalıp cümleler kurmayin. Kartuş diye uygulamanız var bakin bakalım kaç senelik müşteri bunu size yazanlar! Enayi yerine koymayın insanları
