Mavi Jeans İade Çeki Krizi!

Mavi Jeans'ten aldığım ürünü bazı sebeplerden dolayı iade etmek istemedim ve mağaza personelini de bu süreçle meşgul etmemek adına yerine iade çeki aldım. Ancak verilen değişim çekini kaybettim ve elimde faturası bulunmasına rağmen kaybettiğim çekin yenisini vermiyorlar. Böyle bir prosedürleri olmadığını ifade ediyorlar. Bu durumda haksız kazanç elde edildiklerini düşünüyorum. Müşterilerin parasına el koyuyor ve bu amacı gerçekleştirmek için kağıt çek kullanıyorlar. Tüm bilgiler sistemde kayıtlı olmasına rağmen hakkım olan çeki bana iade etmeyerek mağdur ediyorlar. Bu firmadan şikayetçiyim. Yerli bir marka olmasına rağmen mağazacılık ve müşteri memnuniyetini ön plana almadıklarını düşünüyorum. Sadece kendi çıkarlarını ve menfaatlerini düşünen bir işletme olarak gözükmekteler. Sorunun çözüme ulaşmasını acilen bekliyorum.