to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yılı en fazla altı ay kadar geçen bir süre önce Mavi’den m1110043-81776 kodlu şişme montu satın aldım. Montu toplamda en fazla beş kez giydim ve hiç yıkamama rağmen iç astarı adeta çürümüş gibi dökülmeye başladı. Bu kadar az kullanılan ve üstelik yıkanmamış bir üründe böyle bir sorun yaşamam, özellikle de halen mağazalarda yaklaşık 5.000 TL civarında satılan bir ürün için kabul edilebilir değil.
Sorunu yaşadıktan sonra İzmir Buca Şirinyer Mavi şubesine ve iletişim merkezine başvurdum. Alışveriş geçmişime baktıklarında, satın alma tarihinin üzerinden iki yıl geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde inceleme ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün bariz şekilde üretim kaynaklı bir problem göstermesine rağmen, sadece süre dolduğu için yardımcı olunmaması beni çok üzdü.
Yaklaşık 30 yıldır Mavi müşterisi olarak markaya duyduğum güven bu yaşadığım olayla ciddi biçimde sarsıldı. Ürünün kullanım şekli ve süresi dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve montumun değişimini talep ediyorum. Uzun yıllardır tercih ettiğim bir markanın bu kalite sorunu ve sonrasındaki yaklaşımını yeniden gözden geçirerek mağduriyetimi gidereceğine inanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
En kısa sürede size ulaşacak deyip arayıp aynı cümleleri kullanıp hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip teli kapattılar. Buraya en kısa süre size dönüş sağlanacak diye yazıyorlar sanırsınız konuyu çözüyorlar
15.11.2025 tarihinde Nevşehir Nissara Mavi Mağazası’ndan m0110211-900001 model kodlu şişme mont satın aldım. Ürünü alırken montun içindeki tüylerin zamanla toplanabileceğini, böyle bir durumda montu makineye atıp 30 derecede yıkamam gerektiğini özellikle kendileri söylediler. Ben de tam olarak tarif...
İzmir Forum Bornova mavi mağazasından yaklaşık 10 ay önce m0110458-85485 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü 1000 TL civarında bir bedelle kredi kartı ile aldım. Montu uzun süreli kullanımda özellikle sırt kısmında hafif nemlenme yapması nedeniyle rahat bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun üzerine ür...
Yaklaşık 2,5–3 yıl önce İzmir Karşıyaka Mavi mağazasından eşim için gri, kısa şişme tarzında bir bayan montu satın aldım. Bir süre sonra montun bilek ve boyun kısımlarındaki kumaşta dökülmeler başladı ve bu bölgelerde kumaş tamamen incelip iç astar ortaya çıktı. Günlük kullanımda bu kadar kısa süred...
Mavi’nin Kuşadası şubesinden aldığım mont, bir süre kullandıktan sonra kabuk atma ve soyulma problemi yaşatmaya başladı. Ürünü yaklaşık 2–3 senedir kullanıyorum ve bu süreçte dikkatli olmama rağmen montun yüzeyinde bariz şekilde dökülmeler ve soyulmalar oluştu. Bu montu alırken uzun süre kullanabil...
Mavi’den Eskişehir tramvay hattı yanındaki mağazasından aldığım kışlık şişme montumu sadece iki kış, toplamda yaklaşık altı ay kadar, diğer montlarımla dönüşümlü olarak kullandım. Buna rağmen montun yüzeyinde geçen yıl, 2024 kışında Kasım – Aralık gibi başlayan dökülmeler bu yıl hiçbir şey yapmadığı...
Yorumlar