Mavi Montta Soyulma Ve Dökülme Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı

Mavi’nin Kuşadası şubesinden aldığım mont, bir süre kullandıktan sonra kabuk atma ve soyulma problemi yaşatmaya başladı. Ürünü yaklaşık 2–3 senedir kullanıyorum ve bu süreçte dikkatli olmama rağmen montun yüzeyinde bariz şekilde dökülmeler ve soyulmalar oluştu.

Bu montu alırken uzun süre kullanabileceğim kaliteli bir ürün olacağını düşünmüştüm ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle oldukça hayal kırıklığına uğradım. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, sorunumun Şikayetvar üzerinden görülerek çözülmesini istiyorum.

Mavi’den, bu sorunlu mont için müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu durumun marka kalitesiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.