Teslim Edilmeyen Kargo Ve Gerçeğe Aykırı ‘Adresinizde Bulunamadınız’ Açıklaması

Hepsijet’in Geliver Kargo iş birliği ile taşıdığı glv5975*****19 takip numaralı kargom bugün saat 17:00’ye kadar teslim edilecek görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. İstanbul Kadıköy’deki adresimde olmama rağmen, haritadan kontrol ettiğimde kurye sokağıma kadar gelip apartmana ya da daire kapıma hiç yaklaşmadan ve beni hiçbir numaradan aramadan “adresinizde bulunamadınız” şeklinde gerçeğe aykırı bir mesaj gönderdi.

Öğretmenim ve bu kargo içindeki ürünleri yarın öğrencilerime karne hediyesi olarak vermek için bekliyordum. Bu nedenle hem zaman açısından hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Üstelik yaşadığım sorunu anlatabileceğim, derdimi dinleyecek gerçek bir muhatap da bulamıyorum; sadece robot asistanlarla karşılaşıyorum.

Hepsijet ve Geliver’den, kargomun acilen ve bugünkü yanlış beyan düzeltilerek en kısa sürede adresime yeniden getirilmesini, “adresinizde bulunamadınız” şeklindeki gerçeğe aykırı bildirimin kabul edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınıp, insan ile iletişime geçebileceğim bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.