Trendyol’dan Alınan Resmi Mavi Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Reddi

Berke

01 Nisan 16:07

Trendyol üzerinden resmi Mavi satıcısından 11 Aralık 2025 tarihinde “J*** 90’lar Vintage İndigo Jean” pantolon satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 2–3 kez giydim ve üzerinden sadece yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen cep kenarından ortaya doğru belirgin bir şekilde yırtılma oluştu. Bu yırtık, herhangi bir yere takılma ya da kesik sonucu oluşmuş gibi değil, kumaşın kendi kendine açılması şeklinde duruyor.

Bugün ürünü Uşak Festiva Mavi şubesine götürerek değişim talebinde bulundum. Mağazada, daha önce Trendyol üzerinden alınan ürünlerde değişim yapıldığını, ancak artık sadece Mavi mağazalarından veya Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden alınan ürünlerde değişim/inceleme yapılabildiğini, Trendyol gibi platformlardan alınan ürünler için işlem yapılamayacağını söylediler. 849,99 TL ödeyerek aldığım, üstelik resmi Mavi satıcısından satın alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve markanın arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün resmi Mavi satıcısından alınmış olması nedeniyle, aynı mağaza ürünüymüş gibi işlem görmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim talep ediyorum ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Trendyol teslimat numaram: 10027804828.

trendyoldan-alinan-resmi-mavi-pantolonun-kisa-surede-yirtilmasi-ve-degisim-reddi-1.jpg

Mavi

01 Nisan 16:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

Mavi'den Alınan Jean Pantolonun Hızla Yıpranması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Abdulkerim

Mavi

25 Ağustos 2025 14:40

473

30.06.2024 tarihinde İstanbul And Buyaka AVM Mavi mağazasından M00422*****028 kodlu jean pantolonu aldım. Yaklaşık 13 ay kullandığım pantolonun arka cep ve arka dikişlerinde yırtılma oluştu, ayrıca pantolonun rengi tamamen soldu. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Ancak tarafıma kull...

Rabia sonuçtan memnun değil

Mavi Mağazasında Ürün Ayıplı Ve Personel İlgisiz

Rabia

Mavi

31 Aralık 2025 21:42

773

Mavi Mağazasının İnsanı Mağdur Etmesi

Meltem

Mavi

11 Mayıs 2023 20:04

303

Merhaba mavi Trendyol mağazasından 19/04/2022 tarihinde ve 25/10/2021 tarihinde iki farklı jean sipariş ettim severek kullanıyordum fakat aynı zamanlarda arka cepte Yırtılma meydana geldi Akhisar mavi mağazasından incelemeye gönderdim. Aynı gün İki farklı sonuç geldi 19/04/2022 tarihli ürüne değişi...

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü