to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin online mağazasından eom9604325 numaralı siparişi satın aldım. Siparişim kargo taşıma sürecinde hasar gördüğü iç...in kargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden hasar tespit tutanağı düzenleyerek doğrudan Mavi’ye geri gönderdi. Ürün bana hiç ulaşmadı, teslim almadım. Bu siparişte ödemenin bir
10.10.2026 tarihinde Mavi’nin online platformundan 2 pantolon ve 1 örgü kemer siparişi verdim. Elime ulaşan ilk kargoda ...ise sadece 1 pantolon vardı, diğer pantolon ve kemer eksikti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde süreçle hemen ilgileneceklerini ve eksik ürünlerin telafi edileceğini söylediler an
"Hilda hanım süreç ile çok ilgilendi. Bugün ürünüm teslim edildi. Çok teşekkür ediyorum."
11 Ekim’de Trendyol üzerinden Mavi mağazasından siyah omuz çantası siparişi... verdim. Bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipar
"Marka temsilcisinin ilgisi için teşekkür ederim"
Balıkesir 10 Burda AVM’deki Mavi mağazasından Ekim 2025’te aldığım, m003518...5210079 ürün kodlu kot pantolonum bir yıl içinde en fazla 10 kez giyilip yı
Mavi'den Gelen Sıfır Cüzdan Defolu ve Kullanılmış Çıktı! Mavi’nin kendi internet sitesinden “Fermuar Detaylı Siyah Cüz...dan” modelini, sıfır ve kusursuz olacağına inanarak satın aldım. Ancak kargodan çıkan ürün beni adeta şoka uğrattı. Cüzdan sıfır ürün gibi değil, yıllarca kullanılmış ve yıpranmış,
Mavi markasına ait kvnç Black Duman Gri kot pantolonu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 1...0 ay sonra pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Yaşadığım sorun sonrasında satın aldığım platform üzerinden Mavi ile iletişime geçtim. Yıkama talimatına uygun yıkama yap
"Çok kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
Mavi’den online olarak m1600453-900003 kodlu siyah eşofman altını satın aldım. Ürün elime ilk geldiğinde bile bacak diki...şlerinde açılmalar mevcuttu, ancak kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen bu açılmalar büyüyerek belirgin deliklere dönüştü. Yaşadığım sorun nedeniyle Mavi müşteri temsilcisi i
"Serap hanım ilgilendi teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım iki adet kot pantolonu, yaşadığım sorunlar nedeniyle Van Cumhuriyet Caddesi mağazası üzerinden inceleme...ye gönderdim. Ürünleri alalı yaklaşık 4 ay oldu ve bu kısa sürede pantolonlarda ciddi deformasyon, renk atması, kumaşta yırtılma ve parça kopmaları gibi problemler yaşadım. 2.500–3
Mavi’nin Osmaniye Park 322 AVM mağazasından yaptığım ürün iadesi karşılığın...da para iadesi yapılmadı ve bunun yerine süreli hediye çeki verildi. Bu çek
20 günde 4 defa kullandığım pantolonumun ağ kısmı eridi. 20 günde kullanılamaz duruma gelen bu pantolon 2 defa incelemey...e yollandı, ama ikisinde de kullanıcı hatası denildi. Biz ilk defa pantolon kullanmıyoruz, kullanım koşullarını da biliyoruz. Bu bir üretim kumaş hatası; bunu kabul etmeyecek kadar
Ankara Optimum AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık 10 ay önce aldığım Mavi marka pantolonda kısa süre önce, geçen ay r...enk atması ve solma fark ettim. Ürünü her zaman etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve yıkadım. Zaten yanlış kullanım olsa pantolonun sadece belirli bir y
"Sürecin olumlu dönüşü ve ivedi süreç için teşekkür ederim"
Van AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce yazlık alışverişim sıra...sında m1211226-84035 kodlu gömlek satın aldım. Ürünü birkaç kez giydikten s
Babalar Günü için Pazarama üzerinden babama Mavi marka pantolon satın aldım. Pantolon dar geldiği için, babam benden far...klı bir şehirde yaşadığından Merzifon Amasya Mavi mağazasına giderek değişim yapmak istemiş, ancak mağazada değişim yapılmadığı söylenip yaşına bakılmadan geri eve gönderilmiştir.
Mavi’den Muş merkez mağazasından aldığım, biri J*** siyah modeli diğeri K**...*** koyu gri modeli olan iki jean pantolonumda kısa süre içinde renk solmas
"Şikayetimin çözümüne yönelik hızlı reaksiyon göstermesi nedeniyle MAVİ/müşteri hizmetlerinden Hilda hanim'a teşekkür ederim."
Konu: İnceleme Sonucuna İtiraz ve Ürün Değişim/İade Talebi Mavi Giyim’den ...satın aldığım **iki adet pantolonu**, kısa süreli kullanımda oluşan deforma
Uzun yıllardır kesimini beğendiğim için Mavi’den gabardin pantolon alıyorum ancak özellikle son iki yıldır, özellikle la...civert başta olmak üzere koyu renk pantolonlarımda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Son bir yılda aldığım gabardin pantolonların tamamında çok kısa süre içinde, güneşte net şekil
Trendyol üzerinden Mavi satıcısından 27 Nisan 2025 tarihinde bir kot pantolon satın aldım. Ürünü toplamda 30 kez bile gi...ymeden, cep kenarında kumaş kaynaklı bariz bir yırtık oluştu. Ürünün kullanım süreme ve kullanım şeklime göre bu durumun tamamen kumaş ve üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Sor
Mavi mağazasından satın aldığım 2 adet pantolon ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yıllardır Mavi müşterisiyi...m ve satın aldığım ürünleri düzenli olarak Kartuş hesabıma işletiyorum. Neredeyse tüm alışverişlerim sistemde kayıtlı olmasına rağmen, söz konusu pantolonlar sistemlerinde işlenmem
Mavi markasına ait bir online platform olan Pazarfama üzerinden aldığım, sky model kot pantolonum 10 Nisan tarihinde tar...afıma teslim edildi. Ürünü yalnızca üç kez giymeme rağmen ön cebinin alt kısmında yırtık oluştu ve ben de faturamla birlikte İstanbul Kadıköy’deki mağazaya gittim. Mağazada önce ü
9 Mart 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazası üzerinden satın aldığım eom1...454197 numaralı siparişe ait kot pantolonu, paça tadilatı için İstanbul Büy
26 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Mavi’nin kendi mağazasından “Mavi Martin Gri Smoke Jean Pantolon” (ürün ...kodu: 8837824674-30/32/Gri, sipariş no: eh02025003109414) satın aldım. Ürünü uygun koşullarda, 30 derecede ve siyahlar için sıvı deterjanla yıkamama rağmen pantolonun renginde önce
Yaklaşık 3 ay önce Ceylan Diyarbakır Mavi mağazasından m101441-86391022 kodlu üründen 2 adet jean pantolon satın aldım. ...Ürünleri satın alırken mağazada bana, mağaza inisiyatif kullanamadığı için sorun olursa yalnızca incelemeye gönderebilecekleri söylendi. Pantolonları kullanım ve yıkama talimatları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
