Şifre Sıfırlama Linki İşlevsiz, Hesaba Giriş Sağlanamıyor

Mavi uygulamasındaki hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak şifre sıfırlama talebi oluşturduğumda telefonuma bir SMS linki geliyor, ancak bu linke tıkladığımda beni sadece Mavi uygulamasının ana sayfasına yönlendiriyor ve şifremi yenileyebileceğim herhangi bir ekran açılmıyor.

Bu nedenle hesabıma erişemiyorum ve şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Şifre sıfırlama linkinin doğru şekilde çalışacak biçimde düzeltilmesini ve hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için gerekli teknik desteğin verilmesini talep ediyorum.