to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır şifre yenileme sorunu yaşıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğine basıp telefon numaramı giriyorum, tarafıma bir link geliyor ancak bu linke tıkladığımda beni sadece uygulamanın ana sayfasına atıyor, hiçbir şekilde şifre sıfırlama ekranı açılmıyor.
Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabımda biriken puanlarımı da kullanamıyorum ve muhtemelen bu süreçte puanlarımın süresi de doldu. Sadece şifremi yenileyip hesabıma girmek istediğim halde sistem buna izin vermiyor.
Mavi’den, hesabım için şifre sıfırlama sürecinin düzgün şekilde çalıştırılmasını, uygulamaya tekrar giriş yapabilmemi ve bu süreçte kullanamadığım tüm puanlarımın hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Mavi mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 ay önce şifre sıfırlama işlemi yapıldı, ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ancak şu anda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak e-posta adresi ya da şifre hatası veriyor. Mail adresime gelen güncelleme linkine tıkladığımda ise hiçbir güncelleme yapılmıyor ve tekrar uygulamanın ana sayfasına atıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabımdaki Kartuş puanlarımı süresi içinde kullanamadım ve puanlarım boşa gitti.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle kullanamadığım Kartuş puanlarımın hesabıma tekrar tanımlanmasını ve giriş problemimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Mavi Kart üyeliğime hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmama rağmen sistem beni hesabıma almıyor ve bu nedenle içinde biriken para puanlarımı da göremiyor ve kullanamıyorum. Bugün, birkaç dakika önce yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çöz...
Mavi uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre yenilemek için e-posta adresime bağlantı gelmiyor. Bir haftadır aynı sorunu yaşıyorum ve acil çözüm istiyorum. Üye olmama rağmen defalarca giriş yapmayı denedim fakat başarılı olamadım. 'Şifremi unuttum' kısmına tıklayıp mail adresimi girdiğimde, şifre yeni...
Yorumlar