Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Şifre Yenileme Bağlantısı Çalışmıyor, Hesaba Erişemiyorum

4 Şubat 16:04571
Vildan'ın Teşekkür Mesajı
Çok kısa sürede şikayetimi çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim

Mavi mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek cep telefonuma gelen bağlantı ile şifre yenileme yapmak istedim. Ancak bugün sabahtan beri bana 4 kere SMS ile bağlantı gönderilmesine rağmen, her seferinde linke tıkladığımda sadece Mavi ana sayfaya yönlendiriliyorum ve şifre yenileme ekranı hiç açılmıyor.

Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Şu an Samsung s24 fe model telefon ve Android işletim sistemi kullanıyorum. Üyelik bilgilerime v*******@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımdan ulaşılabilir.

Mavi mobil uygulamasındaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve şifre yenileme işleminin düzgün çalıştırılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

4 Şubat 16:09 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Vildan
4 Şubat 16:33

Çok kısa sürede şikayetimi çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Mavi Mobil Uygulamasında Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Puan Kayıpları

2 Şubat 01:11556

Mavi mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır şifre yenileme sorunu yaşıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğine basıp telefon nu...

Mavi Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Şifre Yenileme Bağlantısı Gelmiyor

19 Temmuz 2025 14:21969

Mavi uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre yenilemek için e-posta adresime bağlantı gelmiyor. Bir haftadır aynı sorunu y...

5
Çözüldü

Mavi Uygulamasında Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

18 Eylül 2025 16:36916

"Aşırı hızlı şekilde çözüm sağlandı (Şikayet var şikayetim sonrasında tabii) Ekibe teşekkür ederim."

Hesabımda Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

7 Aralık 2025 15:093.037

Mavi uygulamasına ve web sitesine uzun zamandır giriş yapamıyorum. Üye ol kısmında telefon numaramı ve e‑posta adresimi ...

Mavi Uygulaması Giriş Sorunu Ve Şifre Yenileme Sıkıntısı

19 Mart 2025 09:11597

Mavi uygulaması üzerinden hesabımdan çıkış yapılmış. Tekrar giriş yapmayı denediğimde şifre yanlış diyor. Şifremi unutt...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mavi Üründe Aşınma Ve Çekme Nedeniyle İade Veya Değişim Talebi

Mavi ÜründeAşınma Ve Çekme Nedeniyle İade Veya Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Celal
Mavi Mühür Logo Baskılı Siyah Eşofman Altı - Yıkama Sonrası Daralma

Mavi Mühür LogoBaskılı Siyah Eşofman Altı - Yıkama Sonrası Daralma

Profil fotoğrafı
Celal
Mavi Değişim İstiyorum, Hepsi Aynı Oldu Delik

Mavi Değişimİstiyorum, Hepsi Aynı Oldu Delik

Profil fotoğrafı
Turna
Mavi Ürün Kullanılır Durumda Değil

Mavi ÜrünKullanılır Durumda Değil

Profil fotoğrafı
Zeynep
Mavi Üretim Kaynaklı Yırtılma Ve Renk Solması

Mavi ÜretimKaynaklı Yırtılma Ve Renk Solması

Profil fotoğrafı
Celal
Mavi Jeans Kalitesiz Ürün Skandalı

Mavi JeansKalitesiz Ürün Skandalı

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru