Şifre Yenileme Bağlantısı Çalışmıyor, Hesaba Erişemiyorum

Mavi mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek cep telefonuma gelen bağlantı ile şifre yenileme yapmak istedim. Ancak bugün sabahtan beri bana 4 kere SMS ile bağlantı gönderilmesine rağmen, her seferinde linke tıkladığımda sadece Mavi ana sayfaya yönlendiriliyorum ve şifre yenileme ekranı hiç açılmıyor.
Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Şu an Samsung s24 fe model telefon ve Android işletim sistemi kullanıyorum. Üyelik bilgilerime v*******@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımdan ulaşılabilir.
Mavi mobil uygulamasındaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve şifre yenileme işleminin düzgün çalıştırılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Çok kısa sürede şikayetimi çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim














