to read complaints and reviews, or file yours.Renk Solması Şikayetim Yanlış Nedenle Reddedildi
Mavi’den M0037834819029 Ceylan Park AVM mağazasından aldığım pantolonda, yaklaşık 5 aylık kullanım sonrasında ciddi bir renk solması meydana geldiği için ürünü incelemeye gönderdim. Şikayetim tamamen renk solmasıyla ilgili olmasına rağmen, tarafıma SMS ile gelen inceleme sonucunda talebim “esneme” gerekçesiyle reddedildi.
Benim asıl şikayetim olan renk solmasının değerlendirilmeden, farklı bir gerekçeyle olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Mağazaya gittiğimde de durumu belirttim; ancak inceleme formunda ve sonuçta şikayetimin yanlış yazıldığını gördüm.
Pantolonumun asıl şikayet konusu olan renk solması dikkate alınarak yeniden ve doğru şekilde incelenmesini, aksi halde ürün için iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
