to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığım m0035130269019 kodlu pantolonda kısa sürede ciddi renk solması, çekme ve daralma sorunu yaşadım. Ürünü yalnızca etiketinde yazan yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde, normal koşullarda kullandım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede hem renginin bu derece solması hem de bedeninin bozulması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine pantolonu iki kez mağazaya götürerek incelemeye verdim ve 1004000042 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak her iki inceleme sürecinde de mağaza ve ilgili birimlerden ilgisiz bir tutumla karşılaştım ve sorunumla ilgili tatmin edici hiçbir çözüm üretilmedi. Sürekli bekletilip sonuç alamamak, zaman kaybı yaşamama ve her seferinde aynı süreçle uğraşmak zorunda kalmam neden oldu. Mavi gibi kurumsal bir markadan böyle bir yaklaşım görmek, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ayrıca Mavi Şikayetvar ekibinden m***** Hanım’ın da yardımcı olmak için değil, sadece aramak zorunda olduğu için aradığını ima eden bir üslup kullanması, kendimi tamamen değersiz ve önemsenmemiş hissetmeme yol açtı. Bu iletişim şekli, yaşamış olduğum mağduriyeti daha da büyüttü.
Mavi’den, sorunlu pantolonum için mağduriyetimi giderecek şekilde ya ürünün birebir yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. İnceleme ve değerlendirme sürecinin bu kez gerçekten ciddiyetle ele alınmasını ve yaşadığım olumsuz deneyimin telafi edilmesini rica ediyorum.
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından 2025 yılının 8. ayında aldığım m0042232200034 kodlu kot pantolonda, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından çok bariz bir şekilde renk atma ve solma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süreçte yıkama talimatlarına dikkat ederek,...
Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonda yaklaşık 6 ay içerisinde belirgin bir renk solması sorunu yaşadım. Ürünü düzenli olarak, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede solma olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzer...
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından M0042290832037 kodlu pantolonu 1.899,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü tamamen kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde, sadece birkaç kez giydim. Buna rağmen ilk yıkamadan sonra pantolonda belirgin bir renk solması ve özellikle beyaz çizgiler şeklinde g...
Mavi Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından 13.06.2025 tarihinde satın aldığım m0042487834 ve m00442232200 kodlu iki pantolonda kısa süre içinde ciddi kalite problemleri yaşadım. Pantolonlarda belirgin şekilde çekme, renginde solma ve özellikle a kısmında aşınma meydana geldi. Bu sorunların normal kulla...
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından 32 beden siyah pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra pantolonda yoğun şekilde tüylenme sorunu oluştu ve kumaş ilk günkü görüntüsünü tamamen kaybetti. Sadece 1 ay 5 gün gibi kısa bir kullanım süresinde bu kadar deformasyon yaşanması...
Yorumlar