to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak’ta Mavi’nin online mağazasından Victoria Gold Premium Derin Rinse Jean Pantolon (Kod: 101072-90488, renk: lacivert) satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren yoğun şekilde renk vermeye başladı, hem kıyafetlerime hem de giydiğim ayakkabılara boya bulaştı. Daha sonra ürünü etiketinde yazan yıkama talimatına birebir uyarak yıkadım, ancak buna rağmen renk vermeye aynı şekilde devam etti. Ürün bu şekilde sürekli renk verdiği için artık giymek istemedim.
18 Şubat’ta faturamla birlikte ürünü Van’daki en yakın Mavi mağazasına götürüp incelemeye verdim. Bugün tarafıma gelen mesajda, sorunun yıkama koşullarından kaynaklandığı ve bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandığı belirtildi. Talimatlara tamamen uymama rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini ve bir nevi “kullanıcı hatası” denilerek konunun üzerinin kapatılmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Mavi gibi kurumsal bir markadan ürününün arkasında durmasını, jean pantolonum için inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve sorunun açıkça üretimden kaynaklandığının görülerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Mavi’den aldığım m0042290642052 kodlu Jake Classic Denim ürünüm için sabah müşteri hizmetleri tarafından aranıp ürünü mağazadan değiştirebileceğim söy...
2024 Nisan ayında İstanbul’da Mavi Cevahir AVM ya da Vialand mağazalarından Mavi ALL Blue Cindy m100277-85273 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 15-16 aydır iki haftada bir kez olacak şekilde, yoğun olmayan bir kullanım ile giyiyorum. Buna rağmen pantolonun arka cep kısmında sökülme ve y...
20.12.2025 tarihinde Mavi’den kod pantolon satın aldım. Aldığım ürünün bedeni 35/32 olmasına rağmen faturada beden 35/30 olarak kesilmiş. Ürünü değişim için Antalya Manavgat Cadde şubesine gittiğimde faturadaki beden ile aldığım ürünün bedeni tutmadığı için sorun yaşadım. Mağazada durumu sakin bir ...
01.11.2025 tarihinde, HTY İskenderun Prime Mall AVM'deki Mavi mağazasına inceleme amacıyla teslim ettiğim, m0042482161052 kodlu erkek pantolonumun inceleme süreci tamamlanmış ve ürünün arka kısmındaki (çatı bölgesi) erime ve yıpranmanın 'kumaş hatası olmadığı, yıkama hatasından kaynaklandığı' belirt...
Yorumlar