to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak’ta Mavi’nin online mağazasından Victoria Gold Premium Derin Rinse Jean Pantolon (Kod: 101072-90488, renk: lacivert) satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren yoğun şekilde renk vermeye başladı, hem kıyafetlerime hem de giydiğim ayakkabılara boya bulaştı. Daha sonra ürünü etiketinde yazan yıkama talimatına birebir uyarak yıkadım, ancak buna rağmen renk vermeye aynı şekilde devam etti. Ürün bu şekilde sürekli renk verdiği için artık giymek istemedim.
18 Şubat’ta faturamla birlikte ürünü Van’daki en yakın Mavi mağazasına götürüp incelemeye verdim. Bugün tarafıma gelen mesajda, sorunun yıkama koşullarından kaynaklandığı ve bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandığı belirtildi. Talimatlara tamamen uymama rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini ve bir nevi “kullanıcı hatası” denilerek konunun üzerinin kapatılmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Mavi gibi kurumsal bir markadan ürününün arkasında durmasını, jean pantolonum için inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve sorunun açıkça üretimden kaynaklandığının görülerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Mavi’nin online mağazasından M1600361-86417 kodlu bir sweatshirt satın aldım. Siparişimde m beden istemiştim. Ürün elime ulaştığında ise ürünün üzerinde l beden yazılıydı, etikette ise m beden olarak belirtilmişti. Bu nedenle etiketin hatalı basıldığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle ileti...
Mavi markasından Mavi online uygulaması üzerinden 0010468-83884 - lacivert kodlu bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol3428967). Ürünü teslim aldığımda pantolonun defolu olduğunu hemen fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Ürün, 3.10.2025 tarihinde tarafımdan alındı. Ancak aradan günler g...
15 Ağustos tarihinde Mavi’nin online mağazasından 1010627-87925 kodlu kot pantolonu (sipariş no: EOK8360191) satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Ancak değişim ekranında stokta ürün olmadığı belirtiliyor. Oysa aynı ürünü istediğim bedende online mağazada sepete e...
Birkaç gün önce Ankara'da Mavi mağazasından 2 adet Jean ürün aldım Önceki ürünlerim James modeliydi. Denemeden aldığım için Jake almışım karıştırdım. Kastamonu şubenizde 10 adet James modeli var fakat hiç birinin 29-30 bedenden üstü yok. Ürünleri arattığımda hiçbir ilde stok yok sadece online da gö...
Yorumlar