to read complaints and reviews, or file yours.
"Mavi tarafından arandım. Müşteri temsilcisi net ifade ve konuşma ile sorunu çözdü. Kendisine ve markaya teşekkür ederim bu sorunu çözdüğü için. Buraya kadar gelmeseydi daha iyiydi tabi. Yıllardır alışveriş yaptığımız markanın bu yaklaşımından memnun kaldım."
"Vazgeçemeyeceğim tek marka sorun giderildi çok memnun kaldım"
İstanbul Marmara Forum Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 5332**********...81 kodlu bir jean satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kez giymeme rağmen jean kıs
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir Denim gömlek satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün yıkadım ancak göm...lekteki yoğun kimyasal koku hiçbir şekilde geçmedi. Ürünü havalandırdım, yaklaşık 3 gün sonra tekrar yıkadım ve yine havalandırdım fakat koku hâlâ duruyor ve bu nedenle gömlek giyi
Mavi Mağazası'nda yanlış verilen ürünün değişimini talep ettim, ancak mağaz...a çalışanları tarafından dikkate alınmadım ve değişim yapılmadı. Bu durumu
17 Temmuz’da Piazza Avm Mavi mağazasında beğendiğim gri, kısa kollu, uzun bir elbisenin bedeni mağazada olmadığı için ça...lışanlar online sipariş verebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ürünün Tuzla Viaport Marina mağazasına gönderileceği söylendi ancak yanlışlıkla Kurtköy’e gönderilmiş. İki
Mavi’nin online mağazasından 15.11.2025 tarihinde aldığım iki adet M beden eşofman takımını (alt-üst) toplam 1.142,85 TL... ve 952,37 TL olmak üzere sanal kartla tek çekim olarak ödedim. Ürünleri iade etmeye karar verdikten sonra, Mavi’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması 29 Kasım’da ürünler
Eol6461744 numaralı siparişim Ankara Panora AVM Mavi mağazanıza ulaştı ve 10.02.2025 tarihinde ürünlerin hepsini iade et...tim. İade sırasında 2 ürün karşılığında para iadesi talep etmeme rağmen, bana hiçbir şekilde sorulmadan hediye çeki verildi. Kasa personeline bu işlemi iptal etmelerini söyledim an
Mavi Jeans markasından yaklaşık 20 gün önce Selway Outlet mağazasından bir erkek yetişkin yelek satın aldım. Ürünü kısa ...süre kullanmama rağmen yeleğin sol tarafından dikişler yaklaşık 4 cm kadar atmış durumda. Bunu fark eder fark etmez ürünü aldığım Mavi mağazasına götürdüm. Mağazaya gittiğimde çal
"Müşteri memnuniyeti adına nazik bir geri dönüş yaptılar. Çözümcül bir yaklaşım sunarak beni bilgilendirdikleri için teşekkür ederim."
Mavi’nin online mağazasından Serenay Gold Premium Antrasit Smoke jean panto...lon satın aldım. Aynı modelden birkaç kez değişim talebinde bulundum; her g
Mavi’nin online mağazasından 17 Kasım’da eol5621723 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ürün 21 Kasım’da elime ula...ştı. Beden büyük geldiği için sadece bir kez deneyip hemen çıkardım, hiçbir şekilde kullanmadan sağlam şekilde tekrar poşetleyip 26 Kasım’da iade ettim. Aradan yaklaşık iki hafta
10.11.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden oğlum için yarı fermuarlı kahverengi bir sweatshirt satın aldık. Ya...klaşık beş gün süren kargo sürecinin sonunda, kargo firması Kolay Gelsin, ürünün kendilerinde olmadığını, yani ürünün kargo firmasına hiç ulaşmadığını beyan etti. Ürün ortada yokke
Denizli Teras Park Mavi mağazasından geçen hafta iki adet eşofman aldım. Aldığım ürünlerin bedenleri olmadığı için kısa ...süre içinde mağazaya geri götürdüm ve birini bir beden büyüğüyle, diğer ürünü de yine beden sorunu nedeniyle başka bir ürünle değiştirdim. Bugün tekrar mağazaya gidip her iki üründ
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 ay önce, 12 Ekim Pazar günü Yalova Özdilek AVM Mavi şubesinden siyah renkli, üzerinde Mavi ve Mavi Gold yazan... bir pantolon satın aldım. Daha uzun süre kullanabilmek için özellikle kaliteli olsun diye 1600 TL vererek aldığım bu pantolonu ilk yıkamadan sonra sağ ön tarafta belirgin bir beya
"“Ürün değişiminde yardımcı olduğunuz ve süreci sorunsuz şekilde tamamladığınız için çok teşekkür ederim. İlginiz ve desteğiniz beni memnun etti.”"
"Gerekçe bile istenmeden ürün değişimi için yardımcı olundu. Teşekkürler mavi"
2025 yılı eylül ayında Malatya Park AVM’deki mavi mağazasından aldığım pantolonda, ürünü yaklaşık 1 ay kadar kullandıkta...n sonra ciddi renk atması sorunu yaşadım. Normal kullanım ve yıkama talimatlarına uygun kullanım yapmama rağmen pantolonun rengi belirgin şekilde soldu. Sorunu fark eder etmez, sa
Yaklaşık iki yıldır Mavi markasının özellikle Toronto model kot pantolonlarını severek kullanan bir lise öğrencisiyim. İ...lk olarak Toronto gri modeli ile başladım, sonrasında siyah Toronto modeline geçtim. Hem kesimini hem duruşunu çok beğendiğim için sürekli bu modeli tercih ettim ancak yaşadığım ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99