to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin online mağazasından 17 Kasım’da eol5621723 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ürün 21 Kasım’da elime ulaştı. Beden büyük geldiği için sadece bir kez deneyip hemen çıkardım, hiçbir şekilde kullanmadan sağlam şekilde tekrar poşetleyip 26 Kasım’da iade ettim.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi/banka kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Mavi müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama ve durumumu anlatmama rağmen, her seferinde sadece “ilgilenileceği” söylenip oyalandım. Gerçek anlamda kimse mağduriyetimi gidermek için bir adım atmadı.
Ürünü tertemiz, kullanılmamış ve sorunsuz şekilde iade etmeme rağmen bu kadar uzun süre paramın bekletilmesi ve ilgisiz kalınması kabul edilebilir değil. Bir an önce iade sürecimin tamamlanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi/banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
23 Kasım tarihinde Mavi’nin online mağazasından eok8502516 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için ürünleri 26 Kasım’da kargo firması aracılığıyla iade ettim. İade sürecinde tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 1.064 TL tutarında...
Mavi’nin online mağazasından satın aldığım sweatshirt beden olmadığı için değişim talebinde bulundum. Ürün bana kargo ile ulaştıktan hemen ertesi gün değişim için tekrar kargoya verdim ve 8 Kasım tarihinde ürün Mavi’ye doğru yola çıktı. Ürünü gönderdikten sonra uzun süre tarafıma hiçbir bilgilendir...
18 Mayıs 2025 tarihinde Mavi internet sitesinden toplam 2.999,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram EOK6915584. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. 4 ve 11 Haziran tarihlerinde Mavi müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de "aciliyet bildirilece...
Yorumlar