Mavi Ürün İade Ücretinin 1.629 TL Hesaba Yatırılmaması

Mavi’den 6 Ekim’de Brandon 90’lar mürekkep mavisi jean ceket ürününü m beden olarak sipariş ettim. Ürünü iade ettim ancak 1.629 TL tutarındaki iade bedelim, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem ürün iadesi tamamlanmış olmasına hem de beklenenden uzun süre geçmiş olmasına rağmen ücretimin ödenmemesi beni oldukça mağdur etti.

İadesini yaptığım bu siparişe ait 1.629 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.