Mavi T-Shirt Kalite Sorunu: Yaka Çözülmesi Ve Renk Solması

Mavi’den yaklaşık bir ay önce Muş merkez bayisinden m0613659-70490002 kodlu bir adet t‑shirt satın aldım, ürünün bedeli 1.750 TL’dir. Bu süre içinde tişörtü en fazla iki kez kullandım.

Kısa süre içinde tişörtün yakasının alt kısmında sökülme meydana geldi ve ayrıca renginde belirgin bir solma oldu. Bu durum üzerine iade/değişim talebiyle başvuru yaptım; ancak tarafıma mesaj yoluyla ürünün “kullanıcı hatası” olduğu, değişim yapılmayacağı bildirildi.

T‑shirt sadece birkaç kez normal şartlarda giyilmişken, yakadan sökülme ve bu derece renk solmasının nasıl kullanıcı hatası sayılabildiğini anlamakta zorlanıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim veya kalite kaynaklı bir problem olarak görüyorum. EBU mağazanın hiçbir ürününü almayacağım, sürekli sorun yaşıyorum. Bu mağazanın hiçbir ürününü alınmasın, ben almayacağım, çok sıradan ürünler ve çok pahalı. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle artık Mavi mağazasından ürün almayacağım.

Ürünün incelenerek kullanıcı hatası kararının tekrar değerlendirilmesini ve ayıplı ürün olarak kabul edilip değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.