Mavi Pantolonun Hızlı Küçülmesi Ve Reddedilen Şikayet

Mavi’den satın aldığım pantolonumda yaşadığım sorun ve ardından alınan olumsuz inceleme kararı nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü Batman Park Mavi mağazasından almıştım. Pantolonun bedeni 31 iken, kısa süre içinde belirgin şekilde küçülerek yaklaşık 29 bedene düştü ve çekme yaptığı için artık rahatça giyemez hale geldim. Ürün toplamda yaklaşık iki ay kadar bende kaldı ve bu süre içinde normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaştım.

Pantolonu beden küçülmesi nedeniyle Batman Park Mavi mağazasına incelemeye verdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi ve şikayetim reddedildi. Gelen mesajda m0042490656036 kodlu ürün için 1004605720 numaralı şikayetimin kabul edilmediği ifade edildi. Bu kararı, ürünün kısa sürede bu kadar küçülmesini normal kabul etmediğim için doğru bulmuyorum.

Mavi gibi kurumsal bir markadan, bedeninde bu derece çekme ve küçülme olan bir ürün için müşterisini mağdur etmeyecek bir çözüm beklerdim. Pantolonumun beden küçülmesi sorunu dikkate alınarak ürünümün değişimini talep ediyorum.