10.800 TL'lik Puf Siparişi İki Ayda Teslim Edilmedi

Şirketin internet sitesi üzerinden 24 Mayıs tarihinde 10.800 TL ödeyerek bir adet puf siparişi verdim. Sitede sipariş süresinin 30 gün olduğu açıkça belirtilmesine rağmen neredeyse 2 aya yaklaşan süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım ve her seferinde “önümüzdeki hafta teslim” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Verilen bu sözler hiçbir şekilde yerine getirilmedi ve siparişimle ilgili somut bir adım atılmadı. Eğer bu sürelerde üretim ve teslimat yapılamayacaksa bunun en başta dürüstçe belirtilmesi, müşterinin de buna göre karar vermesini sağlamak gerekir.

1617 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak adresime gönderilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.