Hüsamettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kalite Kontrol Sonrası Zarar Gören Pantolon Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hüsamettin
14 Kasım 2024 14:27
2.114"Mavi'ye Teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Kot Pantolonunda Kısa Sürede Yırtılma Ve Renk Atması, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
İbrahim
09 Mart 18:51
198Mavi’den Kasım 2024’te Kayseri Forum AVM mağazasından satın aldığım Jake zift siyah kot pantolonu ayda en fazla 2–3 kez giydim ve kısa süre içinde küçük çakmaklık cebinde deformasyon ve yırtılma, ayrıca pantolonun genelinde belirgin renk atması yaşadım. Deformasyonu fark eder etmez ürünü hiç bekletmeden yine Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasına götürerek incelemeye verdim. Ürünü bırakırken en fazla iki şikayet konusu yazabileceklerini söyleyip “deforme” ve “yırtılma” olarak işlem açtılar, ancak pantolonda ciddi renk atması da olmasına rağmen bu durum inceleme formuna eklenmedi.
Mavi Müşteri İlişkileri tarafından tarafıma gönderilen yanıtta, m0042487838059 kodlu ürün için üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı, sorunun kullanım veya yıkama koşullarından kaynaklanmış olabileceği ve bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı belirtildi. Oysa pantolonun kullanım sıklığı oldukça düşük olmasına, garanti süresi devam etmesine ve ürünün Mavi markasına güvenerek alınmasına rağmen bu kadar kısa sürede hem yırtılma hem de renk atması yaşanması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti süresi devam eden, az kullanılmış ve birden fazla kalite sorunu bulunan bu pantolon için inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.
mavi-kot-pantolonunda-kisa-surede-yirtilma-ve-renk-atmasi-garanti-kapsaminda-degisim-talebi-2.jpg
İbrahim
19 Mart 19:21
Benzer Şikayetler
Mavi Mağazasındaki Jean Pantolonlarda Garanti Dışı Kumaş Problemi
Turgut
21 Ocak 23:26
795Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki adet jean pantolonda kısa sürede ciddi kumaş problemi yaşadım. Pantolonların kumaşı yaklaşık 3 ay içinde resmen iki renk oldu ve belirgin bir yumuşama, deformasyon oluştu. Ürünlerin üzerinde iki yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen daha iki ...
Fadime sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonumun Arka Cebinde Yırtık Çıktı Garantiye Rağmen Değişim Yapılmadı
Fadime
16 Eylül 2025 12:41
7402024 Temmuz ayında Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından Miav model bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık dört ay kullandıktan sonra arka cebinde yır...
Mavi Pantolonun Ağ Kısmında Yırtılma Ve Ret Edilen Değişim Talebi
Muammer
10 Aralık 2025 09:38
479Yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım Mavi marka kot pantolonumda ağ kısmında yırtılma oluştu. Ürünü m0081085217021 numaralı inceleme kaydı ile firmaya gönderdim ancak 08.12.2025 tarihinde inceleme sonucu tarafıma ret olarak bildirildi. Açıklamada yıkama koşullar...
Figen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağazasında Kot Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve Çözüm Sunulmaması
Figen
06 Mart 17:31
273"Müşteri hizmetleri görseli paylaştıktan sonra bir saat bile geçmeden iletişime geçerek sorunu çözdüler, ilgi ve alakalarına teşekkür ederim"
Yorumlar