Mavi Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Ve Değişim Reddi

04.07.2025 tarihinde Van Maraş Caddesi’ndeki Mavi bayisinden biri siyah Jake Slim Leg, diğeri yine Jake Slim Leg olmak üzere iki pantolon satın aldım. Kısa süre içinde her iki pantolonda da ciddi renk solması sorunu yaşadım. Mavi’den beklediğim kaliteyi bulamadım ve ürünlerin rengi giderek kullanılamaz hâle geldi.

Bu nedenle ürünleri 04.02.2026 tarihinde inceleme ve değişim talebiyle mağaza üzerinden Mavi’ye gönderdim. İnceleme sonucunda sorun "sizden kaynaklanıyor" denilerek değişim ya da iade talebim reddedildi. Kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım ürünlerin bu kadar kısa sürede renk atması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi, beni hem mağaza hem de marka açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Mavi’den, kısa sürede renk atan bu iki Jake Slim Leg pantolon için yeniden inceleme yapılarak ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürünlerin değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu bayideki ürün ve kalite kontrollerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.