Mavi Pantolonlarda Hızlı Deformasyon Ve Destek Eksikliği

Mavi’den biri mağazadan, diğeri Trendyol üzerinden olmak üzere iki adet pantolon satın aldım. Siyah olan pantolonu mağazadan aldım ve ürünü aldıktan yaklaşık bir–bir buçuk ay sonra fermuar kısmında beyaz lekelenmeler oluştu. Ürünü yıkama sonrası bu şekilde deforme olmuş gibi görünüyor ve bu kısa sürede böyle bir sorun yaşamak açıkçası hayal kırıklığı yarattı.

Bu siyah pantolonu mağazaya götürüp incelemeye verdim, ancak inceleme sonucunda “herhangi bir sorun yok” denilerek üründe problem olmadığı söylendi. Görünen bariz lekeye rağmen böyle bir geri dönüş almam, müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça üzdü.

Trendyol üzerinden aldığım lacivert pantolonda ise yine yaklaşık aynı süre içinde diz yapma ve kumaşın kendini bırakması şeklinde bir problem ortaya çıktı. Kısa süreli ve normal kullanımda iki üründe birden bu şekilde deformasyon olması, ürün kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Her iki pantolon için de Mavi’den ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede bu kadar sorun yaşadığım bu ürünler yerine, aynı bedende ve sorunsuz yeni ürünlerle değişim yapılmasını ve tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını istiyorum.