Mavi Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin Garanti Reddi Mağduriyeti

Van AVM Mavi mağazasından satın aldığım mavi kot pantolonda kısa süre içinde pek çok bölgede deformeler oluştu. Özellikle ceplerinde ve paça/ayak kısımlarında yıpranma ve bozulmalar meydana geldi. Pantolonu sadece ara sıra kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon olması normal değil.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda tarafıma mesajla dönüş yapılarak kullanıcı hatası denildi ve garanti kapsamında işlem yapılmayacağı belirtildi. Ceplerde ve paça kısımlarında oluşan deformelerde benim herhangi bir hatam olmadığını, ürünü olağan şekilde kullandığımı özellikle belirtmek isterim.

Üründeki bu deformelerin tekrar incelenmesini ve ayıp oranına göre ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.