Mavi Pantolon Hızlı Tüylenme Ve Deformasyon, Değişim Talebi

Mavi’den sürekli alışveriş yapan bir müşterinizim. Yaklaşık 1 ay önce Mardin Mavi AVM şubenizden m0035133304019 X kodlu pantolonu satın aldım. Pantolonu her zamanki gibi, diğer Mavi pantolonlarımı yıkadığım şekilde yıkamama rağmen üründe kısa sürede ciddi bir deformasyon oluştu, kendi kendine tüylenme yaptı. İkinci yıkamada düzelir diye düşündüm ancak tam tersine tüylenme daha da arttı.

Ürünü bu nedenle mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda “üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmamıştır” denilerek talebim reddedildi. Ancak ben uzun süredir Mavi pantolon kullanan biri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve aynı şartlarda yıkadığım diğer Mavi pantolonlarda hiçbir problem yokken bu üründe bu kadar kısa sürede tüylenme olması bana açıkçası hiç normal gelmiyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için m0035133304019 X kodlu pantolonumun değişimini talep ediyorum. Ürünün tekrar değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ederim.