to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs 2026 tarihinde Ümraniye Akyaka AVM mağazanızdan Mavi Jeans marka, m0010577-900002 kodlu keten bir pantolon satın a...ldım. Ürünü sadece ikinci kez giydiğimde pantolonda ciddi bir yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla teste gönderdim ve ürünle ilgili inceleme sonucunda de
"Sorun çözüldü."
Mavi Giyim'den aldığım sorunlu ürün için müşteri hizmetleri "32 gün geçmiş"... diyerek yardımcı olmayınca yasal hakkımı arayıp Tüketici Hakem Heyeti’ne b
"Sorunum problemsiz bir şekilde halloldu İlgisinden dolayı Ceren hanıma çok teşekkür ediyorum 🙏🏻 haftalardır sonuçlandıramadığımız sorunu dakikalar içerisinde halletti 🙏🏻"
Mavi’den satın aldığım jean pantolonun arka cep köşelerinde yırtılma proble...mi yaşadım. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ve sonuç olarak “kulla
"Daha önce anlaşmadığımız konuda mavi giyimden bana ulaştılar. Ortada bir yanlış anlaşılma olduğunu anladım. Mağduriyetim giderildi ve tekrar firmadan alışveriş yaptım. Yıllardır müşterisi olduğum firmadan vazgeçmedim ve daha güzel alışverişlerde görüşme üzere teşekkür ediyorum mavi giyim"
02.11.2025 tarihinde Muğla AVM’deki Mavi mağazasından mağazada bulunmayan bir erkek jean pantolon için sipariş oluşturdu...k. Ürünün adresimize sevk edileceği söylendi. Siparişi oluşturur oluşturmaz da kargoya teslim edildi şeklinde SMS/mesaj aldık. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürün
7 ay önce İstanbul Üsküdar Altunizade Capitol AVM’deki Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu yıkama... talimatlarına uygun şekilde, ayda ortalama 2-3 kez ve günlük kullanımda giydim. Ancak kısa süre içinde arka ceplerin dikişli kenarlarında sökülme ve yırtılma meydana geldi. Ürün
Mavi’nin kendi internet sitesinden 3 ay önce Hunter model bir pantolon satın aldım (Sipariş No: EOKS090457). Pantolonu s...adece iki kez giydim ve kısa süre içinde dikişlerinde açılmalar ile astarında sökülmeler meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, online alışveriş olduğu için herhangi bir iade,
"Thnks"
Mavi Jeans Kusadasi Akkuş AVM den 2 ay evvel toplu halde alis veriş ettim. Her aldığım jean ya paçası döndü Ya da paçası... kısa çıktı. Çoğunu değiştirdim. En son kalan 1 adet jean için gidip iade istediğimi söylediğimde ürünün incelemeye gideceğini 1 ayı geçtiğini söylediler. Ürünün etiketi üzerinde h
30.05.2025 tarihinde Mavi'den satın aldığım ürünle ilgili olarak firma iki gün sonra ürünü kargoya teslim ettiğini bildi...ren bir mail gönderdi. Ancak kargo firması ürünü günlerce teslim etmeyince kargo firmasını aradım. Firma ürünün mavi tarafından kendilerine teslim edilmediğini söyledi. Bu konuşmad
Pantolon aldım, defolu çıktı. Defo olduğunu kabul ettiler fakat değişim yapmadılar ve zorluk çıkardılar. Özellikle H****... Y**** Kavacık Mavi şubesinden aldım. Tepki olarak Mavi Jeans Genel Müdürlüğü'ne bir mektup göndereceğim. Saygılar.
Cepa mağazasındaki bir bayan personelin ismini bilmiyorum ve bilmek de istemiyorum. Her şeyi yanlış yapan, yardımcı olac...ağı yerde surat asan bu kişi, mübarek oruç ayında beni gezdirdi. Neymiş efendim, mağazada ürün değişimi olmuyormuş. Ya sizin ürününüz, ben kendim dikmedim ya da başka yerden almadı
Mavi Hediye Kartı Suistimali; İstmarine Kartal Mavi mağazasından hediye kartı satın aldım. Ben mağazaya ödemeyi yaptıkta...n sonra, kasa görevlisi fiş/fatura veremeyeceğini söyledi. "Fiş alamazsam masraf gösteremem, o zaman kartı iade edeyim" dedim. Mağaza yetkilisi "hediye kartı iadesi yapılamaz" dedi
16 Kasım 2024’te EOJ6980064 numaralı siparişimde 4559,99 TL tutarındaki iade ettiğim ürünler, 18 Kasım Pazartesi Mavi Gi...yim'e ulaşmış olmasına rağmen para iadem yapılmadı. Paramın iade edilmesi için 1 aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Genel Müdürlüğü aradım, dönüş talep ettim. Tüketici
"Merve Hanım çözüm sürecinde çok nazik ve anlayışlı idi. Tüm süreç boyunca beni bilgilendirdi ve takip etti. Sonuçta ürünlerimi hem indirimli hem de Edenred çekimi kullanarak almış oldum. Teşekkürler Merve Hanım, teşekkürler Mavi."
Mavi'den gelen kampanya detayı doğrultusunda online sipariş verdim. Siteye ...girdiğinizde de zaten 1500 TL üzeri alış-verişlerde KASIM20 koduyla indirim
Kastamonu Mavi Mağazasından bu yıl içerisinde bir jean satın aldım. Jean koyu lacivert renkli idi. Her yıkamadan sonra b...eraber yıkanan kıyafetlerimde deforme ve renk değişikliğine sebep olduğunu fark ettim ve 02.06.2024 tarihinde mağazaya giderek ürünü incelemeye göndermek istediğimi belirttim. Şika
29 Mayıs 2024 tarihinde Osmaniye Mavi mağazasından daha önce almış olduğum M0035182679037 ürün kodlu jean pantolonda mey...dana gelen ağ aşınması nedeniyle değişim talebinde bulundum. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi. 10 Haziran 2024 tarihinde gelen mesajda ürün değişiminin onaylandığı, 1 ay içinde ürü
Mavi Jeans'ten aldığım pantolon ağ bölümünden yırtıldı. İsme aldığım için ne zaman aldığımı bilmediğimden mağazaya sordu...m. Faturayı bulamadılar. Genel müdürlüğün altındaki mağazanın müdürü ürünü getirin, yardımcı olalım dedi. Belli bir süre sonra ürünü getirdiğimde başka arkadaşlar, fatura yok yardı
"Çözümlendi, teşekkürler"
E5 Pendik'teki Mavi mağazasından üç adet Marcus model 33 beden jean aldım. İkisi uydu fakat bir tanesinin bedeni olmadı.... Mecburen iki gün giydim, zira kendim uzun yol tır şoförüyüm. İade etmek için götürdüm ancak geri almadılar. Benim mağduriyetim bu durumda nasıl giderilecek? Bilgi verirseniz sevin
"Sorunu çözdüler teşekkürler."
Trendyol Mavi satıcısından aldığım 8028771226 numaralı siparişi iade için kuryeye verdim; ancak kurye, iade kodlarını si...steme yanlış işlediği için farklı siparişteki ürünler satıcılara tam tersi olarak gitti. Diğer satıcı, ürünü tarafıma tekrar gönderdi; ancak siz, size ait olmayan ürünü tarafıma gö
İletişim ve bir türlü hazırlanamayan kargo. Siparişimi vereli neredeyse 10 gün oldu ama hala siparişim hazırlanıyor olar...ak görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım bana tek söyledikleri "mağduriyetinizden dolayı sizden özür dileriz gerekli birime şikayetinizi bildirdik ekip arkadaşlarımız si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
