to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinyePark Boyner mağazasından Mavi marka kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen geçen hafta pantolonun dikiş yerlerinde açılmalar ve kumaşta yırtılmalar olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu durumun tamamen kumaş ve ü...
"Puanımı geri yüklediğiniz için teşekkür ederim lakin sorunu bireysel değil, sistemsel olarak çözmeniz gerekir, benim gibi birçok insan mağdur ve kasa çalışanlarınız konuya tam hakim değil, müşteriyi önceden bilgilendirmeleri gerekir."
11 Nisan’da İstinyePark İzmir Mavi mağazasından 3.700 TL’lik alışveriş yaptım ve ertesi gün hesabıma 700 Kartuş puan tanımlandı. Bugün yalnızca beden ...
Mavi’den aldığım jean pantolonda çok kısa sayılabilecek bir sürede ciddi deformasyon oluştu. Yaklaşık 11 ay önce satın aldığım pantolonun bacak arası kısmında liflenme ve yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Mavi kalitesiyle bağdaştırdığım beklentimin çok altında kald...
Beşiktaş Mavi şubesinden Temmuz ayında satın aldığım pantolonun sağ bacağındaki fitil kısmı yamuk indiği için üründe dikiş hatası olduğunu düşünerek Ş...
21.12.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu henüz 2 ay bile olmadan, sadece 2 yıkama sonrası...
"Bana değişimde yardımcı olan, sabırlı, güler yüzlü tüm Seferihisar pasca ailesine çok teşekkür ederim. Haaa bu arada bir de kot pantolon alıp çıktım, çünkü mavi jeansın ürününe maviden daha çok sahip çıktılar. Maviden telefonla arayan arkadaşlar da keşke çözüm odaklı olsalardı 🤓"
Selam, İzmir İstinyePark mavi şubesinden M**** antrasit rengi kot pantolon aldım. İlk yıkamamda ön ve arka kısmında beyaz çizgiler oluştu. Seferihisar...
"Şikayetime hızlı yanıt aldığım için teşekkür ederim"
"Çok iyi bir müşteri temsilcisi tarafından arandım sorunumu çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum"
Mavi’den geçen ay İzmir İstinyepark mağazasından aldığım, etiketi üzerindeki bir pantolonun değişimini yaptıramadım. Ürün hiç kullanılmamış olmasına v...
"Teşekkürler"
Manisa Akhisar Novada AVM Mavi mağazasından 27 Aralık tarihinde eşime kot pantolon satın aldım. Aldığımız beden dar geldiği için ürünü değiştirmek ist...
Mavi’nin online sitesi üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde verdiğim eol8445910 ve eol8445912 numaralı siparişlerimde mağaza teslimatını tercih ettim ve teslimat adresi olarak Vadi İstanbul mağazasını seçtim. Daha sonra bu mağazanın tadilata girdiğini öğrendim ve müşteri hizmetleriyle görüşerek teslimat...
29.12.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından 3 parça erkek t-shirt satın aldım. Siparişim kargoya verilmesine rağmen, adresimin hatalı ve eksik olduğu bahane edilerek siparişim iptal edildi. Adresimi kontrol ettiğimde ise bilgilerimin tam ve doğru olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar sipariş ...
"Gereken destek sağlanmıştır. Teşekkürler"
İstanbul İstinyePark Mavi mağazasından uzun süredir yüksek bel kot pantolonlar alıyorum ve neredeyse her aldığım ürün elimde kalıyor. Bir kez giyip yıkadıktan sonra pantolonlar hemen kendini salıyor, formunu kaybediyor ve rengi solmaya başlıyor. Bu durum artık sürekli hale geldi ve verdiğim paraya k...
"Marka benimle anında iletişime geçti ve sorun çözüldü teşekkürler"
Mavi’den İstanbul İstinyePark mağazasından satın aldığım m101437-91261036 ve m1012577-90538043 kodlu iki kot pantolon, ilk kullanımdan itibaren belirg...
28 Ekim’de Mavi Jeans İstinyePark İzmir mağazasından basic erkek t-shirt satın aldım. Ödememi mağazada yaptım ve tarafıma EOL4782931 numaralı 'Siparişiniz alınmıştır, en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilecektir' şeklinde mesaj iletildi. Ancak 10 Kasım’da çağrı merkezini arayıp durumu bild...
21.09.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM'deki Mavi mağazasından Mavi İconic model bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez çamaşır makinesinde, renkliler için kullandığım deterjanla ve 40 derecede yıkadım. Ancak yıkamanın ardından pantolonun üzerinde beyaz çizgiler oluştu ve bu nedenle ürü...
10 Mayıs’ta Mavi İstinyePark mağazasında garanti kapsamında değişimi onaylanan kot pantolon montumun aynısını almak istiyorum. Ancak mağaza yetkilileri, ürünün aynısının mağazada olmadığını belirttiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Benim beklentim, değişimi onaylanan ürünümün aynısının başka bir ma...
30.12.2023 tarihinde Boyner-İstinyePark mağazasından Mavi Marka Kapüşonlu Ekru Renk mont satın aldım. Satın alırken montun üzerinde ufak lekelenmeler mevcut olmasına karşın ürünü beğenmem ve silince çıkar diye düşündüğümden ürünü satın aldım. Kış sonunda montu satın almam sebebiyle de 2023 yılında y...
Mavi markasından kot pantolon aldık. Aldığımız pantolon çok kısa sürede orta ağ kısmı söküldü ve inceldi. Pantolonun makbuzunda 500 TL yazmasına rağmen garanti kapsamında 350 TL hediye çeki verip pantolonu teslim aldılar. Aynı pantolondan internet sitesinde olmasına rağmen mağazada olmadığı için sat...
İzmir'de 06/01/2024 İstinyePark AVM'den aldığım mavi sweatshirt m bedeni değişim veya para iade için14 Ocak salı günü sabah saat 10 Point AVM Mavi Jea...
Mavi'nin online sitesinden arkadaşım oğluma sweatshirt almış ama bedeni büyük geldiği için oğlum İzmir İstinyePark AVM mağazasından küçük beden ile değiştirmiş. Değişim için oğlumdan 225 TL fark almışlar. Bu bedelin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin düzeltileceğini düşünüyorum.
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
