5
Çözüldü
Mavi Matthew Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Değişim İsteği
30 Ekim 23:3810
"Teşekkür ediyorum markaya"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi istinyepark
44 şikayet
5
Çözüldü
Kartuş Sisteminde Faturam Görünmediği İçin Pantolon Değişim Talebim Reddedildi
5 Ekim 09:4980
"Süreç içinde beni sürekli arayarak bilgi veren müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
25 Ağustos 2026 tarihinde İzmir İstinyepark AVM’deki Mavi mağazasından arka...daşıma doğum günü hediyesi olarak Sky model bir kot pantolon aldım. Ürünün
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Hediye Kartı Bulunamaması Ve Şubeler Arası Yönlendirme Sorunu
19 Eylül 01:1936
"Agora Balçova Mağazanızdaki ilgisiz ve soğuk çalışanlara rağmen sizlerin müşteri hiz olarakhızlı geri dönüşünüz için teşekkürler"
18 Eylül 2026 tarihinde İzmir Balçova Agora AVM’deki Mavi mağazasına, yeğen...imin doğum günü için 3.000 TL tutarında hediye kartı almak amacıyla gittim.
Fatura Bulunmadığı İçin Hediye Çeki İadesi Reddedildi
22 Ağustos 16:1353
Annem bana doğum günü hediyesi olarak Beykoz Mavi mağazasından bir pantolon aldı. Aynı ay içerisinde, 15.08.2026 tarihin...de ürünü İstinyePark Mavi mağazasında hediye çekine dönüştürdüm. Daha sonra bu hediye çekini kaybettim, ancak mağazada isim ve soy isim üzerinden de yardımcı olunabileceği söylenmi
1
Mavi Pantolonun İki Yıkamada Renk Solması Ve Çekmesi Değişim Reddedildi
17 Ağustos 14:5252
Mavi’den yaklaşık 1,5 ay önce İstinyePark mağazasından satın aldığım m0042290642050 kodlu Jake Classic Denim yıkamalı si...yah pantolonda, yalnızca iki kez yıkama yapılmasına rağmen ciddi şekilde renk solması ve çekme meydana geldi. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım
1
Mavi Pantolon Arka Cepte Yırtık: Üretim Hatası Ve Mağaza İnceleme Reddi
31 Temmuz 15:39196
Gardırobumdaki ürünlerin büyük çoğunluğu Mavi markasına ait ve yıllardır severek kullandığım bir markaydı. Ancak son ald...ığım kot pantolonla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Arka cep kısmında, kendi kendine oluşan, normal kullanımda kesinlikle beklenmeyecek bir yırtık meydana geldi. 30 Te
Müşteriyi Şüpheli Gibi Hisseden Mağaza Uygulaması
26 Haziran 00:0149
25.06.2026 tarihinde saat 21.30 civarında İzmir İstinyePark Mavi mağazasına, daha önce beğenmiş olduğum birkaç ürünü alm...ak için gittim ve alışveriş yaptım. Pantolon ve t‑shirt denemek üzere prova kabinine girdiğimde, kaç parça ürün aldığımı sordular; bu sayıya göre bana bir numara verdiler ve çıkışt
5
Çözüldü
Kayıp 1000 TL Hediye Çeki Dijital Kayıt Olmadığı İçin Geri Alınamıyor
16 Mayıs 19:26158
"Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu teşekkürler."
Nisan ayının 25’i gibi İstinyePark AVM içindeki Mavi mağazasından aldığım h...atalı gömlek için ürün iadesi yerine 1000 TL tutarında hediye çeki verildi.
5
Çözüldü
Mavi Premium Kot Pantolonundaki Delik Sorunu İçin İade Ve Değişim Talebi
13 Mayıs 12:10189
"Hızlı bir sürede benimle iletişime geçip sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim."
Mavi Kot Pantolonun Dikiş Açılması Ve Kumaş Yırtılması
28 Nisan 14:56140
21.11.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinyePark Boyner mağazasından Mavi marka kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece ...iki kez giymeme rağmen geçen hafta pantolonun dikiş yerlerinde açılmalar ve kumaşta yırtılmalar olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu durumun tamamen kumaş ve ü
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Mavi Mağazasında Beden Değişimi Sonrası Kartuş Puanım Silindi
18 Nisan 22:56219
"Puanımı geri yüklediğiniz için teşekkür ederim lakin sorunu bireysel değil, sistemsel olarak çözmeniz gerekir, benim gibi birçok insan mağdur ve kasa çalışanlarınız konuya tam hakim değil, müşteriyi önceden bilgilendirmeleri gerekir."
11 Nisan’da İstinyePark İzmir Mavi mağazasından 3.700 TL’lik alışveriş yapt...ım ve ertesi gün hesabıma 700 Kartuş puan tanımlandı. Bugün yalnızca beden
5
Çözüldü
7 Nisan 13:2773
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
1
Mavi Jean Pantolonunun Erken Yırtılması Ve Mağaza İlgisizliği
26 Mart 20:36244
Mavi’den aldığım jean pantolonda çok kısa sayılabilecek bir sürede ciddi deformasyon oluştu. Yaklaşık 11 ay önce satın a...ldığım pantolonun bacak arası kısmında liflenme ve yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Mavi kalitesiyle bağdaştırdığım beklentimin çok altında kald
4
Çözüldü
Pantolonun Yamuk Dikişi Hatalı Olduğu Gerekçesiyle Değişim İstiyorum
16 Mart 01:13157
Beşiktaş Mavi şubesinden Temmuz ayında satın aldığım pantolonun sağ bacağın...daki fitil kısmı yamuk indiği için üründe dikiş hatası olduğunu düşünerek Ş
5
Çözüldü
Mavi Mağazasından Aldığım Jean Pantolonun Kısa Sürede Renk Solması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
25 Şubat 15:17271
21.12.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM Mavi mağazasından bir jean panto...lon satın aldım. Pantolonu henüz 2 ay bile olmadan, sadece 2 yıkama sonrası
+2
5
Çözüldü
Mavi Jeans Değişim Pantolonu 2 Aylık Gecikti
12 Şubat 20:08190
"Bana değişimde yardımcı olan, sabırlı, güler yüzlü tüm Seferihisar pasca ailesine çok teşekkür ederim. Haaa bu arada bir de kot pantolon alıp çıktım, çünkü mavi jeansın ürününe maviden daha çok sahip çıktılar. Maviden telefonla arayan arkadaşlar da keşke çözüm odaklı olsalardı 🤓"
Selam, İzmir İstinyePark mavi şubesinden M**** antrasit rengi kot pantolon ...aldım. İlk yıkamamda ön ve arka kısmında beyaz çizgiler oluştu. Seferihisar
5
Çözüldü
Mavi Kot Pantolon Hızlı Yıpranarak Kullanılamaz Hale Geldi
11 Şubat 18:42396
"Şikayetime hızlı yanıt aldığım için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Fiş Olmadan Etiketi Üzerindeki Kullanılmamış Pantolonun Değişimi Reddedildi
1 Şubat 22:55135
"Çok iyi bir müşteri temsilcisi tarafından arandım sorunumu çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum"
Mavi’den geçen ay İzmir İstinyepark mağazasından aldığım, etiketi üzerindek...i bir pantolonun değişimini yaptıramadım. Ürün hiç kullanılmamış olmasına v
4
Çözüldü
Mavi Mağazası 1 Ay Sonrası Değişim Talebimizi Kesin Reddetti
29 Ocak 19:42447
"Teşekkürler"
Manisa Akhisar Novada AVM Mavi mağazasından 27 Aralık tarihinde eşime kot p...antolon satın aldım. Aldığımız beden dar geldiği için ürünü değiştirmek ist
4
Çözüldü
Mavi Online Siparişinde Mağaza Teslimatı Kapalı, Ürünler Yanlış Mağazaya Gönderildi
21 Ocak 16:14259
Mavi’nin online sitesi üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde verdiğim eol8445910... ve eol8445912 numaralı siparişlerimde mağaza teslimatını tercih ettim ve t
1
Mavi Online Sipariş İptali Ve Mağaza Çelişkili Bilgilendirme
20 Ocak 19:10412
29.12.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından 3 parça erkek t-shirt satın aldım. Siparişim kargoya verilmesine rağme...n, adresimin hatalı ve eksik olduğu bahane edilerek siparişim iptal edildi. Adresimi kontrol ettiğimde ise bilgilerimin tam ve doğru olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar sipariş
5
Çözüldü
Mavi Mağazası Kullanılmamış Pantolonlarda Beden Değişimini Reddetti Müşteri Mağdur Oldu
22 Aralık 2025 13:17311
"Gereken destek sağlanmıştır. Teşekkürler"
Mavi Kot Pantolonlarda Sürekli Kalite Sorunu Ve Tekrar Eden Deformasyon
21 Aralık 2025 15:52100
İstanbul İstinyePark Mavi mağazasından uzun süredir yüksek bel kot pantolonlar alıyorum ve neredeyse her aldığım ürün el...imde kalıyor. Bir kez giyip yıkadıktan sonra pantolonlar hemen kendini salıyor, formunu kaybediyor ve rengi solmaya başlıyor. Bu durum artık sürekli hale geldi ve verdiğim paraya k
5
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonlarda İlk Kullanımda Aşırı Bollaşma Ve Potluk Sorunu!
10 Aralık 2025 21:55686
"Marka benimle anında iletişime geçti ve sorun çözüldü teşekkürler"
Mavi’den İstanbul İstinyePark mağazasından satın aldığım m101437-91261036 v...e m1012577-90538043 kodlu iki kot pantolon, ilk kullanımdan itibaren belirg
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98