to read complaints and reviews, or file yours.Bingöl Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce 2.200 TL ödeyerek aldığımız jean pantolon, sadece 3 yıkama sonrasında belirg...in şekilde soldu. Yıllardır Mavi’den alışveriş yapmama rağmen benzer sorunları yaşamaya başladım ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü solma sebebiyle in
"Ürünleri inceleyip para iadesi yaptığınız için çok teşekkür ederim beni mağdur etmediniz"
"Yaptığım şikayete kısa sürede dönüş yapan Mavi Jeans ve bu konuda iletişime geçen müşteri temsilcilerine yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederim"
Mavi Jeans’e ait hediye kartımda daha önce kısmi kullanım yapmıştım ve kart...ın içinde 700 TL bakiye kalmıştı. Bugün eşim, Manisa Yunusemre’deki Meydan
22 Haziran’da Mavi’nin kendi internet sitesinden Kayseri Talas adresine gönderilmek üzere, eom5706575 numaralı siparişle... 2 adet erkek t-shirt satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bugün ayın 26’sı olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi. Hem t
İstanbul Ataşehir Metropol AVM’deki Mavi mağazasından 09 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:04’te fiziksel olarak 7.000 TL bak...iyeli bir hediye kartı satın aldık. Satış temsilcisi numarası 39006, slip numarası ise 1593’tür. Kartı 16 Haziran 2026’da hediye ettiğim kişi kartı kaybetti ve bu nedenle içerisind
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"
16 Haziran Pazartesi günü Mavi’nin online sitesi üzerinden yeğenime 500 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Sistem üz...erinde siparişim eom5506027 numarasıyla “teslim edildi” görünüyor ancak ne benim ne de alıcının eline herhangi bir hediye kartı kodu veya bağlantısı ulaşmadı. Satın alma sırasında
"Sorunum çözümlendi. Bu süreçte beni arayıp, süreç ve sonuç hakkında tarafıma bilgilendirme yapan müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum."
15 Haziran 2026 tarihinde Mavi Online uygulamasından Babalar Günü için 2.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım ve ad...rese teslim seçeneği ile Denizli Merkezefendi adresine gönderilmesini istedim. 17 Haziran’da ürünü kargoya verdiklerini iletmelerine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Üstelik
Mavi hediye kartımla Mavi mobil uygulaması üzerinden bu çarşamba akşamı saa...t 23.30 civarında alışveriş yapmak istedim. Kartımda 2.000 TL bakiye vardı
19 Haziran sabah saat 09:30 civarında mavi.com üzerinden online olarak 2.000 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Ödeme...yi kredi kartı ile gerçekleştirdim, elimde hem sipariş numarası hem de ödeme dekontu mevcut olmasına rağmen hediye çeki mail adresime ulaşmadı. Bu durum üzerine Mavi müşteri hizme
16.06.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden eom5475600 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi ip...tal ettim. Ödemeyi hediye kartı ile yapmıştım. Aradan iki gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım, her seferinde tale
"Teşekkürler"
9 Haziran 2026 tarihinde Mavi Eskişehir Espark şubesinden arkadaşım için hediye kart satın aldım. Satın alma sırasında k...artı hediye olarak vereceğimi özellikle belirtmeme rağmen mağazada hediye kartı için zarf olmadığını söylediler. Hediye kartı satıp, yanında zarf bulundurmamaları bana oldukça soru
"Ürün ile ilgili yapılan işlem için teşekkür ederim. Markaya olan güvenim yeniden geldi. Süreçle ilgili bu kadar hızlı dönüş yapıldığı ve ilgilenildiği için teşekkür ederim."
Mavi’nin internet sitesinden 1769 TL tutarında, kartuş puan kullanımı sonrası 1153,97 TL ödeyerek bir pantolon ve bir t-...shirt satın aldım. Ürünler dün kargodan teslim edildi. Bugün ise iade etmek için Elbistan Proma AVM Mavi mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları internetten alınan ürünleri iad
04.06.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Bahariye’deki Mavi mağazasında doğum günüm için hediye alınan, bedeni uymayan bir ...gömleği değiştirmek istedim. Aynı renk olsaydı aynı modelle birebir değişim yapacaktım; ancak mağazada aynı renkten bulamadığım için farklı renk, yeşil slim fit bir gömlekle değişt
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim. Arkadaşımın bana he...diye ettiği ürünü değiştirmek için Manisa Magnesia AVM Mavi mağazasına gitt
02.05.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm içindeki Mavi mağazasından kızım için beyaz kot pantolon denedik. Kızımın bedeni ...28/32 idi ancak denediğimiz pantolonun diz kısmında mavi boya lekeleri vardı. Bizimle ilgilenen bayan çalışan, depoda bu bedenden olmadığını, pantolonu Giresun’daki ev adresimize k
"Şikayet ilanından kısa bir süre sonra mağaza müşteri yetkilileri tarafıma ulaşıp istediğim çözümü sağlamışlardır. Teşekkürler"
Mavi mobil uygulaması üzerinden 20.05.2026 tarihinde online hediye kartı sa...tın aldım. Ödeme çekilmediği için bir sorun olduğunu düşündüm ve aynı tutar
Mavi’den aldığım iki adet Serenay model kot pantolonu eom3766475 numaralı siparişim kapsamında iade için gönderdim. Ürün...ler 11.05.2026 tarihinde Mavi’nin eline ulaştı ve iadenin hediye kartı olarak yapılmasını talep ettim. Mavi, bu tür iadelerde 2-3 iş günü içinde işlem yapılacağını beyan etmesine r
"Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu teşekkürler."
Nisan ayının 25’i gibi İstinyePark AVM içindeki Mavi mağazasından aldığım h...atalı gömlek için ürün iadesi yerine 1000 TL tutarında hediye çeki verildi.
07.05.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden eom4085961 numaralı siparişimle 6 a...det ürün satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim tamamlanmadı,
Arkadaşım bana Mavi Jeans marka bir kot mont hediye etti. Bedeni uymadığı için değişim yapmak üzere 6 Mayıs günü New Çar...şı Mavi Jeans mağazasına gittim. Mağazada montun m bedeninin ellerinde olmadığını, mevcut ürünü teslim almaları ve yenisini mağazaya sipariş etmeleri gerektiğini söylediler, ben de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
