Mavi Mağazasındaki Pantolonların Çekmesi Ve İade Talebi

Van AVM’deki Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra, yalnızca iki yıkama sonrasında pantolonlarda ciddi şekilde çekme ve daralma oluştu ve artık bedenime olmayacak kadar dar hale geldiler.

Bu durum üzerine 3 Temmuz tarihinde pantolonları incelemeye bırakıp sonucu bekledim. Ancak gelen yanıtta üründe herhangi bir hata olmadığı, sorunun yıkamadan kaynaklanmış olabileceği ve bu nedenle tarafıma yardımcı olunamayacağı söylendi. Bu kadar para verip aldığım pantolonların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve üstüne bir de bu şekilde ilgisiz bir yanıt verilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Pantolonların ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ya da aynı bedelde, sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.