Yanlış Pantolon Ve Beden Gönderimi: Jake Serisi Kahverengi Pantolonun Düzeltme Talebi

11.02.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Kayseri’deki Kayseri Park AVM Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ürünler Mavi marka Jake serisi, 34/30 ölçülerinde, taş rengi ve kahverengiydi. Taş rengini mağazadan teslim aldım, kahverengi olanın ise adresime kargo ile gönderileceği söylendi ve bunu kabul ettim.

Bugün kargom elime ulaştı ancak gelen ürün, istediğim ürünle hiçbir şekilde alakalı değildi. Tarafıma gönderilen pantolon kvnç serisi ve 33/32 beden olarak gelmiş. Ne seri ne beden ne de talep ettiğim ürünle bir uyum var. Bu sorumsuzca davranış, Mavi gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmadı; hem zamanımı hem de paramı boşa harcamış oldum.

Ben, herkesin işini düzgün yapmasını ve bu hatanın hızlı bir şekilde düzeltilmesini istiyorum. Sipariş verdiğim Jake serisi 34/30 kahverengi pantolonun tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.