to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasındaki Jean Ve Hırkada Renk Solması Ve Aşınma, Değişim Talebi
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim. Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım jean ve hırkada kısa süre içinde renk solması ve belirgin aşınmalar oluştu. Ürünleri bu sebeple aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim.
Bugün tarafıma inceleme sonucunun reddedildiğine dair SMS ile bilgi verildi. Ancak ürünlerdeki renk solması ve aşınmanın, kullanım süresiyle kıyaslandığında kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Mavi markasına duyduğum güven nedeniyle bu sonuca hem şaşırdım hem de hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sorunumun yeniden değerlendirilmesini ve sorunlu jean ile hırkanın değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünlerin tekrar incelenmesini ve müşteri memnuniyeti gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
