Mavi Mağazadan Aldığım Jean Pantolonun Hızlı Esnemesi Ve Reddedilen İade Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 2 kez giymeme rağmen ciddi şekilde esneme yaptı ve beden olarak genişledi. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak bugün gelen mesajla inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani talebimin reddedildiği bildirildi. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelen bir pantolon için kullanıcı hatası iması yapılmasını ve sorumluluğun tamamen üzerimden alınmasını asla kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili jean pantolonun değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.