to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Mavi mağazasından iki adet jean pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini 2025 Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık iki hafta önce almıştım. Bu pantolonu çok az sayıda giymeme rağmen renginde aşırı açılma, paçasında dönme ve fermuar kısmında tüylenmeler oluştu. Diğer pantolonu ise Kurban Bayramı’ndan önce almıştım, onda da bacak arasında yırtılma ve zedelenme meydana geldi. Her iki ürünü de kısa süre ve normal şekilde kullandım.
Her iki pantolonu da Diyarbakır Ceylan AVM’deki mağazanıza götürdüm ve durumu anlattım. Ancak inceleme sonrası ikisi için de “kullanıcı hatası” denilerek işlem yapılmadı. Kumaş kalitesinden kaynaklandığı çok açık olan bu sorunların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik ben ürünler için ücret iadesi değil, yalnızca değişim talep ettim.
Biri yaklaşık 1.500 TL, diğeri 1.800 TL civarında olan bu pantolonların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük hayal kırıklığı yaşatmıştır. İncelememin yeniden yapılarak iki pantolon için de mağduriyetimin giderilmesini ve değişim talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından 32 beden siyah pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra pantolonda yoğun şekilde tüylenme sorunu oluştu ve kumaş ilk günkü görüntüsünü tamamen kaybetti. Sadece 1 ay 5 gün gibi kısa bir kullanım süresinde bu kadar deformasyon yaşanması...
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan mavi mağazasında jean pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından pantolonda ciddi renk solmaları v...
Yorumlar