Mavi Mağazası 30 Gün Kuralını Bildirmeyerek Değişim Talebini Reddetti

İstanbul Pendik Kurtköy Viaport Mavi mağazasından yaklaşık 10–11 Şubat tarihinde bir kot pantolon satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için değişim yap...

İstanbul Pendik Kurtköy Viaport Mavi mağazasından yaklaşık 10–11 Şubat tarihinde bir kot pantolon satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için değişim yap...

11.02.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden İstanbul Pendik adresime teslim edilmek üzere bir adet kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram EOL6515419’dur. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili olarak Mavi’ye mail yoluyla ulaştığımda, sipariş...
20.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki Mavi mağazasından aldığım gömleği iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma 3 ile 7 iş günü içerisinde ücretin banka kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 28.01.2026 olmasına karşın 1.609 TL tutarındaki iade ücreti hâlâ hesabıma geçmedi. ...

Yaklaşık bir ay önce Pendik Neomarin Mavi mağazasından iki adet t‑shirt satın aldım. Özellikle bol ve rahat kalıp tercih ettim ki yıkamada çekme olmasın. Tişörtleri sadece bir kez giydikten sonra 30 derecede yıkadım ve ilk yıkamada ciddi şekilde çekme yaptı, ikisini de bir daha giyemez hâle geldim. ...

Mavi’den 2025 yılı içinde Pendik Viaport mağazasından aldığım pantolonun taşlama kısmında, bu markada kronik olarak bilinen bölgede yırtılma sorunu ya...
Pendik Neomarin Mavi mağazasından aldığım pantolonda yaklaşık 3 aydır kullanım sonrası ciddi renk atması sorunu yaşadım. Ürünü yalnızca birkaç aylık n...

2025 Mayıs ayında Pendik Neomarin Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süre içinde renk atması ve ön kısımda belirgin tüylenme sorunu yaşadım...

Mavi Jeans’den hediye olarak gelen Marcus Model Slim Straight Leg, m003512916 kodlu 34/34 beden kot pantolonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Üründe yaklaşık 1 ay önce ağ kısmında incelme kaynaklı bir deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürünü İstanbul Pendik’teki Mavi mağazasına götürdüğümde benden ...

Sayın Yetkili, Pendik Viaport Mavi mağazanızdan 30.09.2025 tarihinde iki adet ikinci sınıf gömlek satın aldım. Ürünleri yalnızca bir kez yıkadıktan sonra her iki gömlekte de belirgin şekilde çekme ve renk solması meydana geldi. Ürünlerin kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkanmasına rağmen bu ...
Mavi'den Pendik Neomarin AVM mağazasından aldığım m0110268-900002 kodlu kapşonlu montun kapüşonunun iç kısmında sökülme meydana geldi. Ürünü toplamda 3-4 kez giydim ve ilk başta fark etmediğim bu sökülme, kısa sürede ortaya çıktı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. İnce...

15 Ekim'de N11 üzerinden Mavi mağazasından bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 204243541538). Siparişimin 20 Ekim'de kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Pendik. Defalarca mağazaya mesaj göndermeme rağmen hiçbirine yanıt alamadı...

11 Ekim 2025 gecesi saat 02.00 civarında Maviden’in online mağazasından omuz çantası siparişi verdim. Siparişimi üyeliksiz olarak kredi kartı ile tamamladım, banka ödemeyi çekti ve dekontta 0721120966001 numarası görünüyor. Ancak ödeme onaylandıktan sonra sistem beni tekrar sepete yönlendirdi ve “ge...

03.08.2025 tarihinde Mavi Neomarin Pendik mağazasından Jake model iki adet kot pantolon aldım. Yaklaşık 6 ay sonra her iki pantolonda da renk solması oluştu. Bunun üzerine mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulundum. Pantolonlar incelemeye alındı ve 15 gün sonra mağazadan sadece bir tanesi...

2024 yılı Ekim ayında Pendik Neomarin AVM'deki Mavi mağazasından biri keten, biri kot olmak üzere iki pantolon aldım. Keten pantolonun rengi kısa sürede soldu, özellikle diz kısımları sararmaya başladı. Kot pantolonda ise arka cebin alt kısmında, kumaşta kendiliğinden bir yırtılma/deformasyon oluştu...

Yaklaşık 2 ay önce Pendik Neomarin AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kısa sürede esneme sorunu yaşadım. Aynı alışverişte aldığım tişörtte ise düğme detayının olduğu yerde delik ve aşınma oluştu. Ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkadım ve doğru düzgün kullanamadan bu so...
01 Haziran 2025 tarihinde Pendik Mavi Şubesi'nden pantolon aldım. 1 ay bile giymeden aşırı solma oldu. Ürünü götürdüm, teste gönderildi. Müşteriden ka...

Dün akşam Pendik Cadde Shell benzinliğin oradaki Mavi mağazasından akşam 8 buçuk gibi alışveriş yaptım. Ürünleri deneme süresinde kafamdaki güneş gözlüğünü kabine astım. Sonuç olarak alışveriş yaptığım süre içinde yanımda 3 buçuk yaşlarında oğlum olduğu için gözlüğü unuttuğumu fark etmedim. Hatta te...

Mavi Neomarin Pendik şubesinden bir ürün aldım, ürünü aynı gün farklı bir ürünle değiştirdim. Buraya kadar her şey normal. Mağazada istediğim, beğendiğim bir şey bulmakta zorlandığım için yeni aldığım ürünü iade etmek istedim. Mağazaya gittim; tüm etiketleri üzerinde olan, faturalı ve parasını ödedi...

13 Nisan 2025 tarihinde Pendik Pendorya AVM de bunulan Mavi Jeans den aldığım kot pantolonu 2 ayda yıprandı kullanılamaz hale geldi. Yıllarca kot giyd...
Pendik Çarşı Mavi Jeans Şubesine 7.12.2024 tarihinde aldığım kot pantolonu, ağ kısmındaki aşınma sebebiyle incelenmek üzere bıraktım. Yaklaşık 2 hafta sonra firmadan değişiminiz onaylanmıştır diye SMS geldi. Ben de mağazaya gittim ve aynı üründen istedim. Onlar da stokta artık olmadığını, farklı bir...

Geçen sene mayıs ayında mavi den biri mağazadan biri online dan 2 aynı model kot pantolon aldım. İkisininde kumaşında sökülme yaşadım. Mağazaya gittiğimde personellerde garipsemiyor artık sıradan bir olay olmuş artık kotların kendiliğinden sökülmesi. Küçükyalı Hilltown şubeye gittim beni Pendik Viap...
Mavi Pendik Cadde mağazasındaki çalışanlardan ve müdürden memnun kalmadım. Mağazada ilgilenen kimse yoktu. İlgilenen erkek çalışan ise yalnızca bazı müşterilerle daha fazla ilgileniyor gibi görünüyor. Böyle kişilerin mağazada çalıştırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağaza müdürü, 'Benim çalışanım ...

Pendik Pendorya'daki Mavi mağazasına alışverişe gitmiştim. Yaka kartında B**** N** ismi yazan çalışan hiç yardımcı olmadı, kaba ve saygısız bir yaklaş...