Mavi Kot Pantolunda Arka Bölümde Aşınma Ve Kullanıcı Hatası Reddedildi

14.02.2025 tarihinde Kayseri Park Mavi mağazasından m0042289403038 kodlu Jake Midnight Mavi Edition model kot pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 7-8 ay sonra pantolonun sadece ağ kısmında aşınma ve yırtılmalar oluştu, pantolonun diğer hiçbir bölgesinde herhangi bir sorun bulunmuyor.

19.06.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürerek kalite ekibine inceleme için bıraktım. 03.07.2026 tarihinde tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı ve değişim talebim kabul edilmedi. Pantolonun yalnızca ağ kısmında böyle bir problem varken ve diğer kısımları sağlamken bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini anlamakta zorlanıyorum.

Üründe üretim kaynaklı gizli ayıp olduğunu düşünüyorum ve Mavi’den söz konusu kot pantolonun ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.